Bei der Festnetztelefonie werden die Gespräche fast ausnahmslos nach wenigen Minuten (2-5) unterbrochen. Außerdem ist der Anrufer in den ersten 5 Sekunden nach dem Verbindungsaufbau nicht zu hören.
wir schauen uns Deinen Anschluss und das Problem mit den Abbrüchen und dem Audioloss gern an. Schickst Du uns bitte dazu die Kundennummer, Name inkl. Anschrift und das Geburtsdatum des Vertragsinhabers per Privatnachricht. Bitte auch ein Beispiel zu jedem Problem mit Datum, Uhrzeit und Rufnummer.
Schreibe hier kurz, wenn die Daten übermittelt wurden.
bei Dir gibt es leider 2 Themen. Zum einen werden die Gespräche unterbrochen durch Fehler am CMTS. Dies wird bereits durch den Fachbereich mit dem Hersteller untersucht. Dazu habe ich ein Ticket für Dich angelegt.
Zum anderen sind die Pegelwerte am Modem sehr schlecht. Dies beeinträchtigt die Bandbreite und verursacht Nebengeräusche beim Telefonieren. Dies muss sich ggf. ein Techniker vor Ort anschauen. Ist das Antennenkabel zwischen Modem und Antennendose fest verbunden und unbeschädigt?
