Seit einem Jahr haben wir (kein) Internet mit Vodafone. Nachdem uns die Box in einem halb vergammelten Paket mit eingestaubtem Zubehör übersandt wurde, musste für zwei Tage ein Techniker kommen (alleine!), der aufgrund des Zeitdrucks echten Pfusch abgeliefert hat: Die Kabel im Keller hängen durch, die Türen sind teilweise nicht mehr zu schließen. Die Anschlussbox in der Wohnung kommt halb aus der Wand und der Router steht zwangsläufig mitten im Raum.
Danach wurde es "vergessen" uns den Rabatt für Family&Friends anzurechnen, aber natürlich nicht die Preiserhöhung im Mai dieses Jahres.
All das wäre irgendwie erträglich, wenn es denn funktionieren würde; was es nicht tut. Telefonate brechen nach wenigen Minuten ab, das Internet funktioniert nicht oder nur sehr langsam. Nicht einmal ein Speedtest ist möglich, vom Streamen mal gar nicht zu sprechen. Es ist eine echte Vollkatastrophe und für keine Leistung ist das einfach zu teuer. Mehrere Telefonate mit Vodafone, natürlich vom Handy aus, führten zu nix außer einfach mal falschen Aussagen. Die technische Abteilung wollte sich innerhalb von 48 Stunden gemeldet haben, wurde Mittwochmittag behauptet. Wirklich gemeldet haben sie sich dann am Montagabend ohne eine Hilfe zu sein.
So viele Probleme, die ich beim vorherigen Anbieter nicht hatte, von der erhofften Verbesserung mal gar nicht zu sprechen.
Ideen dazu?
Danke.
