Ich möchte hier eine Störung melden. Im November habe ich meinen Vertrag bei Vodafone verlängert und dabei gleichzeitig vom alten Phone/Intermnet 25 auf 100 upgegradet.
Relativ zeitgleich wurde bei uns hier das analoge Kabelfernsehen abgeschaltet, über unseren Mietvertrag läuft parallel zum erwähnten Internet/Phone 100 ein Kabel-TV-Vertrag, genauere Infos zu dessen Umfang habe ich leider nicht.
Seit diesem Zeitpunkt ist die Internetverbindung, leider auch manchmal das TV (HD-Sender), nur sehr schlecht, nach mehrerern Speedtests auch am Tag habe ich nur geringe Downloadraten (s.u.) gegen abend ist kein Anschauen von z.B. Inhalten der ö.r. Mediatheken möglich, nach ~3-6 min friert das Bild ein, beim Nachbuffern rödeln sich diverse Geräte (iPads, Smart-TVs, Kodi) dumm und dämlich, 40Mb große Filme können nicht abgespielt werden, gleich große Dateien brauchen gerne mal 10min (+) zum Download.
Ein ähnliches Internetverhalten hatte ich vor ungefähr einem Jahr, mir konnte nach Hinzuziehen eines Technikers sehr gut geholfen werden. Das Problem lag in einem LTE-Mast in ~5m Sichtweite zum Standort der Homebox, der in einigen Kanälen extrem stark einstreute. Nach dem Abschalten/Rausnehmen der entsprechenden Kanäle lief hier alles wie am Schnürchen (selbst mit dem "alten" Vertrag über 25 Mbit/s).
Ich vermute nun, dass entweder im Zuge der Analogabschaltung des Kabel-TV oder meines Vertrags-"Upgrades" problematische Kanäle wieder in meiner Homebox "freigeschaltet" wurden. Der Screenshot der Signalwerte sieht bei den Kanälen um 800Mhz ähnl. wie vor einem Jahr aus. Die Kanäle 8-11 "tanzen" im Sekundentakt mit ihren MSE-Werten hoch und runter, immer so zwischen 5 und höchstens 20-21.
Über Hilfe wäre ich hier sehr dankbar.
Mit freundlichen Grüßen,
Mathias
- Welches Produkt hast Du? -> Internet&Phone 100
- Welches Modem/ Router nutzt Du? -> Homebox 6490 (als Leihgerät)
- Welcher Fehler tritt auf? -> dauerhaft Geschwindigkeit sehr langsam, gerade eben am Tage 3 versch. Geschwindigkeitstest gemacht, Down-Rate zw. 8-14 Mbit/s, insbesondere der Seitenaufbau auch auf einfachen Webseiten zieht sich minutenlang hin
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? -> Safari auf IOS Geräten mit IOS 10/11/12 sowie auf MacOS 10.11 /10.13
- Beginn und Dauer der Störung -> seit ungefähre November 2018
