Frage
Antwort
Lösung
am 27.09.2019 16:57
Hallo,
kann mir einer sagen, ob die Störungsmeldung über Whatsapp wirklich funktioniert. Ich habe folgende Nachricht von Vodafone im Whatsapp Chat bekommen:
"Bitte loggen Sie sich in unserem Kundenportal ein und führen Sie über folgenden Link drei Speedtests zu unterschiedlichen Tageszeiten (früh, mittags und abends) durch: http://vod.af/kabelspeed
Sie bekommen pro Messung eine Ticketnummer. Mit diesen Ticketnummern melden Sie sich erneut bei uns, damit unsere Techniker Ihren Anschluss überprüfen können."
Ich bekomme aber keine Ticketnummer???
am 28.09.2019 20:15
Hallo wodsl2,
Du kannst Dich auch ganz einfach hier bei uns dazu melden.
Bei dem Test kannst Du Dich auch in Dein Kundenportal anmelden. Das war vielleicht damit gemeint.
Gruß
Jens