Störung wird nicht behoben

[okng]

Moinsen,

ich habe am 23.9. einen Umzug angemeldet und nach einer Woche kam ein Techniker und hat eine Störung festgestellt. Eine Woche später kam ein zweiter Techniker um den genauen Fehler auszulesen. 
es hat sich herausgestellt, dass der Anschluss von der Straße zum Hause defekt ist und von einer Tiefbaufirma behoben werden muss. 
bis heute (30.10.19) ist nichts passiert. Habe mich durch mehrere Abteilungen bei Vodafone telefoniert und keiner konnte mir helfen wann hier mal was passiert. Keiner kann mir helfen ich weiß nicht wann ich Internet bekomme. 
mich brauche dringend Auskunft und Hilfe 

[Manu]

Hallo okng,

ich schau gern mal, was da los ist.

Schickst Du mir dazu bitte Deinen Namen, Adresse, Geburtsdatum und Kundennummer in einer Privatnachricht?

Sag mir dann bitte hier wieder Bescheid, wenn die PN raus ist.

Viele Grüße, Manu