Störung in Kiel

[Larkin]

Hallo, ich habe jetzt seit 36h Totalausfall (DSL/Telefon/TV) in 24159 Kiel. Die Störung ist seit 24h gemeldet (TA8182552) aber bisher hat sich noch nichts getan.

Laut Vodafone Online ein 'komplexes' Problem. Wie lange braucht Vodafone denn in der Regel für komplexe Probleme (Hauptverteiler) ?

[Lando123]

Bei uns in 24107 Ottendorf geht seit Sonntag gar nichts mehr, weder Telefon noch Internet (DSL).

24 Stunden und dass mal ne Störung auftreten kann mag ja alles sein. Aber mittlerweile sind es über 84 Stunden.

Es wird zum Mond geflogen und sämtlicher neuer Technik-Schnickschnack entwickelt, aber eine dämliche Telefonleitung bekommen sie nicht repariert.

Hätte ich nicht bereits letzte Woche bei Vodafone gekündigt würde ich es spätestens jetzt tun. An eine Gutschrift glaube ich so oder so nicht, da wird wieder von höherer Gewalt gefaselt und bla bla bla.

So langsam nervt es richtig gewaltig!!!!!!!!!!

[Larkin]

Kündigung bringt leider nicht wirklich etwas in diesem Fall. Wenn der Verteiler defekt ist betrifft es auch andere Anbieter.  Ich frage mich allerdings auch, wie lange es dauern kann so ein Ding zu reparieren. Wirklich unzufrieden bin ich mit der Kommunikationspolitik von Vodafone. Es kann doch nicht so schwer sein einen vorraussichtlichen Termin zu nennen.

x Stunden ? x Tage ? x Wochen ? Nie wieder ?

Abhängig davon würde ich mir einen Surfstick besorgen.

PS: Was soll der grüne 'Gelöst' Haken vor dem Thread ? Gelöst ist hier gar nichts.

[Lando123]

Ich war so oder so mit Vodafone nicht mehr ganz zufrieden. meinen tarif, 29,99, haben sie nur wegen früherer kü auf 19,99 gesetzt, kundenbindung eben.

ausfälle hatte ich immer, auch rauschen in der leitung etc. mal mehr, mal weniger.

aber ich denke ich steige nun auf kabel dtl um, hört sich vielversprechender an.

[Lif1980]

Es müssen komplett neue Kabel verlegt werden für wer-weiß-wieviele-Kunden. Ggf. müssen da auch noch Buddelarbeiten durchgeführt werden. Das dauert halt. Da auch nicht Vodafone den Schaden behebt, sondern die Stadtwerke Kiel ist Vodafone auch hier auf die Informationen angewiesen. Und glaubt mir, die erste Aussage der Stadtwerke stimmte Dienstag schon nicht mehr.

[Larkin]

Wo ist denn der Schaden genau ? Ich rufe bei den Stadtwerken an oder fahre vor Ort um Informationen zu erhalten.

[Lif1980]

So, laut Stadtwerke werden die Vodafone-Leitungen priorisiert bearbeitet, eine Entstörung dauert aber wohl noch bis Ende der Woche. Donnerstag 12 Uhr ist jetzt erstmal genannt worden. Kabelverzweiger mussten halt komplett neuaufgebaut werden, danach die Kabel neu gezogen werden.

[Larkin]

Vielen Dank für die Mühe. RTL Surfstick ist bestellt 🙂

[CIA_MAN]

Gelöst-> Schloss 🙂

[Gelöschter User]

Ich hab das Topic wieder geöffnet, da hier nichts gelöst ist!

@CIA_MAN .. vielleicht in Zukunft die Topics auch mal durchlesen ...

[Lando123]

Stimmt, alles noch tot. Wie seit Sonntag.

Aber vielleicht meint CIA, dass die Störung beim Kieler Schloss lokalisiert ist 🙂