Störung DSL in Frankfurt a.M.

[ewjkfhwe]

1. Was ist genau gestört (Vollständiger Ausfall oder Einschränkungen der Geschwindigkeit)?

DSL ist komplett down.

1. Was sagt die Störungsabfrage?

DSL sei "eingeschränkt" und voraussichtlich morgen 13:30 wieder up.

1. Habt Ihr mit Hilfe der Checkliste einen Reset durchgeführt?

Unnötig bei Netzstörung

1. Seit wann besteht die Störung?

vergangene Nacht

1. Hat der Anschluss bereits funktioniert?

Ja

1. Welche Hardware nutzt Du (z.B. EasyBox 804 / FRITZ!Box 7590)?

EasyBox 804

Bitte stockt mir einfach auf meinem Vodafone Mobilfunkvertrag das Datenvolumen auf. 

[Norman]

Hi @ewjkfhwe,

tut mir leid, dass Du Einschränkungen hattest. 😞

Die Telekom hatte in Frankfurt Bornheim einen Stromausfall. Da wir Vorleistungsprodukte bei der Telekom einkaufen, waren auch unsere Kunden betroffen. Noch gestern Abend wurde die Störung behoben.

Falls es bei Dir weiterhin nicht klappt, meld Dich bitte bei der Kundenbetreuung unter 0800 172 1212.

Beste Grüße

Norman