Da mir im Beitrag
https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Starke-Geschwindigkeitseinbr%C3%BCch...
vom Moderator Jens geraten wurde, einen eigenen Beitrag aufzumachen, tue ich das hiermit.
Seit Monaten sackt die Downloadrate unserer 100 MBit-Leitung in den Abendstunden im Extremfall auf teilweise bis unter 1 MBit/s. (Siehe angehängtes Bild) Ab spätestens 19:00 Uhr ist Streaming, und manchmal auch gewöhnliches Surfen praktisch nicht mehr möglich. An der Konfiguration der von Vodafone gemieteten FritzBox liegt es nicht, denn tagsüber bewegen sich die Werte mit kleinen Schwankungen auf dem Niveau, das man von einer 100 MBit/s-Leitung erwarten kann.
Neustart der Box ist ebenso erfolglos, wie die zahlreichen Versuche die Vodafone Hotline zu erreichen. ("Wegen erhöhtem Anrufaufkommen müssen Sie mit 45 Minuten Wartezeit rechnen") Ein Ticket aufzumachen erscheint mir, auch angesichts der zahlreichen Berichte hier, die genau das gleiche Problem schildern und wo die Tickets nach kurzer, aber erfolgloser Prüfung der Leitung wieder geschlossen wurden, sinnlos. Bleibt also die Frage, was tun?
Allem Anschein nach sind Segment oder Knoten so ausgelastet, dass in den Abendstunden eben nicht mehr zu holen ist. Schade. Die Telekom baut in unserem Ort gerade massiv das Glasfasernetz aus. Ich war mit Kabel Deutschland resp. Vodafone über Jahre recht zufrieden. Was im Augenblick, auch im Hinblick auf den Service geboten wird, lässt mich allerdings doch schwanken, ob ich dem Unternehmen weiterhin die Treue halten soll.
Immerhin zahlen wir seit rund einem halben Jahr für eine Leistung, die streckenweise nicht zur Verfügung gestellt wird.
