Hallo,
ich habe einen Kabel-Internetvertrag mit 200 Mbit gebucht. Seit Monaten erreicht der Anschluss vor allem in den Abendstunden teilweise nur unter 10 Mbit. Also gerade mal 5 % der gebuchten Maximalgeschwindigkeit. Mit dem Kundenservice habe ich schon dreimal telefoniert, hier spricht man mal von einer Netzstörung, mal davon, dass man mir einen Techniker vorbei schickt, aber passieren tut nichts. Ich bin nicht nur von der Leistung des Anschlusses enttäuscht, sondern auch vom Kundenservice. Frage mich, wie lange ich für eine Leistung bezahlen muss, die ich nicht ansatzweise erhalte.
