Hallo Community,
wir haben leider Probleme mit unseren Kabel DSL Anschluss. Router etc. haben wir bekommen und wie in der Video Beschreibung an unsere Multimediadose angeschlossen, leider ohne Erfolg.
Die Servicehotline hat den Anschluss geprüft und wollte uns einen Techniker vorbeischicken, dieser hat sich bisher nicht gemeldet - das entsprechende Ticket wurde heute geschlossen. Der Zugriff funktioniert trotzdem nicht. Wir wissen jetzt nicht so wirklich, woran wir sind.
Im gleichen Zimmer es zwei Multimediadosen. Eine ist offen, eine wurde von Kabel Deutschland verschlossen. Könnte es sei, dass der Zugang nur über die verschlossene Dose möglich ist?
Für Hilfe wären wir sehr dankbar.
VG
LindeG
