Störung der Kabel-Telefon-Dienste
- Welches Produkt hast Du? Red Internet & Phone 32 Cable
- Welches Modem/ Router nutzt Du? Homebox - Fritz-Box 6490 Cable
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigene Hardware? Leihgerät von Vodafone
- Welches Telefon benutzt Du? Siemens Gigaset
- Welcher Fehler tritt auf? Freiton vorhanden, nach Anwahl einer Nummer Besetztzeichen mit Meldung "Keine Ressource", Fritz-Box zeigt unter "Telefonie" - Keine Rufnummern eingerichtet, Funktionsdiagnose zeigt "Keine Rufnummern eingerichtet oder aktiv".
- Wie ist das Telefon mit dem Modem/ Router verbunden? DECT
Dieser Fehler tritt seit 2 Wochen auf. Nach dem Anschluss der neuen Fritz-Box konnten keine Telefonate geführt werden - vorher ging es, das Internet hatte Abbrüche. Mittlerweile ist die 5. Störungsmeldung rausgegangen. Es wird zigmal versucht, Einstellungen auf das Gerät zu überspielen, welches auch erfolgreich ist. Selbst habe ich das Gerät schon 6mal auf Werkseinstellungen gesetzt. Die Telefonie klappt danach immer noch nicht, aber die Störungstickets werden geschlossen. Ein Techniker hat vor Ort den Anschluss geprüft und festgestellt, dass die Telefoniesignale zu schwach sind. Internet läuft, Internet-Signal ist gut. Mittlerweile ist die neue MAC-Adresse bei VOIP eingegeben - es stand noch die alte MAC drin. Aber auch jetzt klappt es immer noch nicht. Ich habe vorsichtshalber zum Ende des Monats gekündigt. Über den derzeitigen Stand bin ich nicht informiert. SMS-Meldungen sind Standardtexte. Reaktionen von mir auf diese Meldungen werden nicht beantwortet. Es liegt vieles im Argen bei Vodafone.
