Hallo zusammen,
Wir haben im Juli diesen Jahres einen Telefontarifrwechsel vorgenommen.
Wir wollten von unserem alten Tarif einen Vodafone Zuhause Tarif machen und unsere alte Festnetznummer mitnehmen.
Dieses wurde uns auch zugesagt.Er sollte ab dem 08.08. laufen..
Wir sollten eine Rufnummerportierung per Post an Vodafone senden. Dies taten wir. Angeblich kam diese nicht an. Wir sollten diese nun Faxen,dieses taten wir auch - leider kamen die Faxe nicht an der Gegenstelle an. Wir machten eine Beschwerde im Vodafone Shop,diese Dame faxte die Portierung ebenfalls an Vodafone. Wieder ohne Erfolg. Der alte Tarif ist mittlerweile ausgelaufen am 08.9.( sie gaben uns 4 Wochen Verlängerung,weil einiges nicht klappte)seitdem sind wir ohne Festnetzanschluss. Uns wurde bei jedem Telefonat versprochen,ja morgen,ja übermorgen etc. etc. Nun kam gestern ein Schreiben dass unser "neuer" Vertrag mit ner anderen Nummer erst im 2012 gekündigt wird. Dass ist genau dass was wir ja nicht wollten,eine neue Nummer. Nun warten wir schon wieder seit Freitag.Angeblich ist es in Bearbeitung.. Ich hab langsam die Schn...voll.. Beim abbuchen sind sie fix,aber ne einfach Portierung bekommen sie nicht hin..Was kann ich machen???
