Hallo,
im Juni 2106 bin ich von der Telekom zu Vodafon VDSL 50 gewechselt.
Seit September 2016 wird das Netz immer langsamer, vorallem Abends. Ich spreche hier nicht von statt 50 nur 25 oder so, nein nur 1-3 MBit. Und das mitlerweile auch Tagsüber!
Am 20.12. habe ich in meiner Verzweiflung zum 3 oder 4 mal die Störungstelle und Support angerufen.
Am 21.12. wurde mir dann eine SMS zugestellt das mein Anschluss von einer Reginonalen Störung betroffen ist und
zur Behebung vor Ort kommen muss.
So ich warte also jetzt schon seit 21.12. , mehrfache Rückrufe bei dem Service haben nichts gebracht aus das mir jedes mal Kabel angeboten wurden. Wie stellt sich Vodafon das vor? Ich benutze das DSL auch Beruflich und muss mich auf eine gute Anbindung verlassen können. Scheinbar vergisst Vodafon das Privatleute auch irgendwo beschäftigt sind und dort als Geschäftskunde werde ich Vodafon niemand weiterempfehlen.
Letzt Woche Mittwoch hatte ich nochmal einen Anlauf gestartet und mit der Hotline Telefoniert. Aber diese können leider nichts machen und sehen auch nicht ob es in meinem Fall irgendetwas weiter geht.
Ich bin sehr enttäuscht von Vodafon und denke über eine Sonderkündigung und Rückerstattung nicht erbrachter Leistungen nach.
Die 100 GB Boost bringen mir hier auch nicht nichts, bei 3 Balken Edge ist das für die Katz!
Das ist vermutlich mein letzter Versuch hier nochmal etwas zu bewegen.
Die Störungsnummer war: TA0000011137831
2017-03-05 16:18:45 2GTK5 2,9 Mbps8,8 Mbps122 ms
2017-03-05 11:59:00 MFZYE 2,5 Mbps9,0 Mbps118 ms
2017-03-04 21:28:57 B3A34 2,3 Mbps9,0 Mbps123 ms
2017-03-04 21:04:46 4VBGA 2,2 Mbps8,9 Mbps124 ms
2017-03-04 17:00:29 3HMSU 5,7 Mbps 8,9 Mbps 108 ms
2017-03-04 13:53:04 MX8G6 4,9 Mbps8,4 Mbps106 ms
2017-03-03 21:22:12 32B5S 1,6 Mbps8,9 Mbps126 ms
2017-03-03 19:12:277JVHY1,9 Mbps9,0 Mbps124 ms
2017-03-01 20:11:58 BRR8B 7,5 Mbps8,9 Mbps115 ms
2017-02-06 20:16:02 3HACD 6,0 Mbps8,8 Mbps122 ms
2017-02-06 20:05:01 7V7N2 5,5 Mbps8,8 Mbps118 ms
2017-01-31 21:13:10 YTBLM 8,7 Mbps9,0 Mbps106 ms
Edit: Verschoben aus "Lob & Kritik"
