am 31.03.2020 21:33
Hallo, ich bin Neukunde.
Habe heute meine vodafone Station erhalten und soweit angeschlossen und installiert. Allerdings scheint es der Box nicht möglich zu sein, sich mit Vodafone zu regiestieren und eine Verbindung zu erhalten, die LED Lampe Internet blinkt seit mehreren Stunden rot. Auch nach Neustart. DOCSIS offline. Leider weiß ich nicht, welches Problem hier vorliegt und wie ich es lösen kann....
Muss ich noch auf eine Freischaltung warten? Aus den mitgelieferten Unterlagen geht mir nichts hervor. Ich bitte um Hilfe
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 07.04.2020 20:58
Hallo Julala,
dann markiere doch bitte die Lösung und wir schließen dann hier ab,
Solltest Du weitere Fragen oder Anliegen haben, dann erstelle gerne einen neuen Beitrag.
Viele Grüße und bleib Gesund, Martin
am 03.04.2020 09:25
Hallo Julala,
in Einzelfällen kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis alle Daten übertragen sind und der Anschluss funktioniert. Wenn es immer noch nicht läuft, schick mir bitte Deine Kundennummer zusammen mit der vollständigen Adresse und dem Geburtsdatum des Vertragsinhabers. Melde Dich danach wieder hier im Thread.
Viele Grüße,
Claudia
am 03.04.2020 15:11
Das Problem wurde heute durch einen Techniker behoben. Danke.
am 07.04.2020 20:58
Hallo Julala,
dann markiere doch bitte die Lösung und wir schließen dann hier ab,
Solltest Du weitere Fragen oder Anliegen haben, dann erstelle gerne einen neuen Beitrag.
Viele Grüße und bleib Gesund, Martin