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03.03.2013 19:57 - bearbeitet 03.03.2013 19:58
Da hier ja auf seltsame Art und Weise Threads verschwinden, mach ich einfach mal einen neuen auf.
VDSL50 Vertrag, seit Monaten probleme, die meisten wissen worum es geht...
Speedtests: http://www.speedcheck.arcor.de/vodafone/start.jsp
Datum | Download | Upload | Ticketnummer |
28.02 - 19:10 | 1.889 | 2.807 | IUTMM873 |
28.02 - 21:39 | 3.515 | 4.147 | BLBEF053 |
01.03 - 19:45 | 2.528 | 3.421 | DSVII704 |
01.03 - 20:15 | 2.086 | 3.076 | OYBRQ000 |
02.03 - 20:06 | 1.658 | 1.706 | VVDLH061 |
03.03 - 14:48 | 6.922 | 6.540 | AOPCC226 |
03.03 - 18:57 | 537 | 986 | REVPH884 |
03.03 - 19:34 | 276 | 520 | TTAUM637 |
Speedtest über: http://pingtest.vodafone-ip.de
Support scheint die Probleme bewusst zu ignorieren.
Fristsetzung zur Nachbesserung wurde per Einschreiben mit Rückschein rausgeschickt, falls keinerlei Besserung eintritt, wird gekündigt.
am 21.03.2013 18:06
... und da sind wir wieder. 18:00 Uhr und seit der letzten Stunde klettert der Ping wieder konstant und die Downloadrate geht in den Keller.
Ping: 150-300. Download 1,5MBit und fallend.
am 21.03.2013 19:57
22.03.2013 18:44 - bearbeitet 23.03.2013 11:04
am 24.03.2013 01:27
24.03.2013 02:00 - bearbeitet 24.03.2013 02:02
@Cepheia! Hoffe du hast mit Rückschein gekündigt? Alle anderen, mahnt ab oder kündigt nur per Einschreiben, alles andere ist nur Zeitverschwendung! Hier könnt ihr die Speedtests durchführen, als Beweis aufbewahren und bei Sonderkündigung mitschicken. http://speedy-de.ip-plus.net/speedtest/
Last Euch nicht veräppeln!
am 24.03.2013 08:38
Ich habe ähnliche Probleme mit meiner Vodafone Leitung in Berlin. Wäre das nicht ein Sonderkündigungsgrund?
am 24.03.2013 11:48
Schriftlich auffordern die Störung zu beseitigen und 14 Tage abwarten. Wurde die Störung nicht behoben, könntest du Sonderkündigen.
am 24.03.2013 12:06
@thomas.schiela schrieb:Ich habe ähnliche Probleme mit meiner Vodafone Leitung in Berlin. Wäre das nicht ein Sonderkündigungsgrund?
Am meisten Wirkung bringt ein Brief vom Anwalt. Kostet dich ca. 50€.
am 24.03.2013 19:45
24.03.2013 21:02 - bearbeitet 24.03.2013 21:09
@CepheiA schrieb:
Werde die Abbuchungen nächsten Monat zurückbuchen lassen, da in meinen Augen keinerlei Leistung seitens Vodafone erbracht wurde.
Daran habe ich auch schon gedacht. Allerdings habe ich die Befürchtung, dass dadurch der Kündigungsprozess unnötig verzögert wird.
Vorallem was die Frechheit daran ist: Bezahle EINMAL deine Rechnung an Vodafone nicht. Zack kommen Mahnungen, Inkasso, Anschluss wird gesperrt, usw. Und diese Iditoten erlauben sich schon seit über einem halben Jahr so ein Armutszeugnis abzuliefern und bekommen es nicht hin, ihre Leitung klarzukriegen. Und dir als Kunde sind quasi die Hände gebunden.
Mein Ping sieht übrigens genauso aus wie deiner. 21:00 Uhr, Latenz mal wieder "konstant" zwischen 280-340ms, teilweise trifft er sogar die 400er-Marke. Echt zum K0tzen!
Tante Edith sagt:
Grad mal eine Messung gemacht.
Ticket ID XNXSY374
Download | 441,94 | 53,95 |
Upload | 424,72 | 51,85 |
Ping 305-335ms.