Rückruf bei besetzt

[Anonym52149]

Bei einigen Anbietern gibt es die Möglichkeit, beim Anrufen das Feature

"Rückruf bei besetzt"

aufzurufen.

Geht das auch bei Unitymedia-Vodafon Telefonanschlüssen?

[Andreas · Accepted solution]

Hallo gemestu,

im Netz von Vodafone West (früher Unitymedia) gibt's die Funktion "Rückruf bei Besetzt" nicht.

Ich weiß, dass es bei Vodafone DSL (zumindest früher) möglich ist/war. Wie es in Zukunft aussieht, weiß ich nicht.

Andreas

[Anonym52149]

Hallo Andreas,

vielen Dank für Deine Antwort.

Ich könnte mir vorstellen, Unitymedia-Vodafone anzuregen, dieses Feature einzubinden.

Wie könnte man diese Anregung loswerden?

Gerd

[Andreas]

Hallo Gerd (gemestu),

du kannst deine Anregung gerne dem Kundenservice mitteilen. Alle Kontaktwege findest du auf: www.unitymedia.de/kontakt

Ich kann mir gut vorstellen, dass sich an den Features im Netz schon einiges ändern wird, wenn aus dem gesamten Kabelnetz Vodafone kommt.

Andreas

[Anonym52149]

Nur UBO ist anwesend, un mit dem hatte ich in der Vergangenheit noch nie positive Erfahrungen gemacht.

Wie auch jetzt.

Meine Anfrage:

Hallo UBO, an wen muß ich mich wenden, wenn das Feature "Anruf bei Besetzt" bei der Telefonie eingerichtet werden soll? Gerd

Seine Antwort:

Ubo

Unsere Hardware?

Unsere Geräte richten sich automatisch ein.

Eigene Hardware?

Dann bitte den Router einfach telefonisch registrieren. Wir benötigen
dazu die MAC-Adresse und die Seriennummer des Routers, damit wir ihn dem
richtigen Vertrag zuordnen und die Telefoniedaten bereitstellen können.

Die Telefoniedaten gibt es im Kundencenter online und auf Wunsch auch per Post. :email:️

Wir lehnen grundsätzlich keine Geräte ab.

Fallen Geräte in unserem Netzbetrieb als "technische Störquelle" auf
oder entsprechen diese nicht den Mindestanforderungen der
Schnittstellenbeschreibung, kann es sein, dass wir diese
Geräte ausschließen.

Kannste vergessen!

[Andreas]

Hallo Gert (gemestu),

auf der Kontaktseite gibt's den u.a. den Reiter "App & E-Mail" und "Adressen".

Dort findest du das Kontaktformular oder die Adressen für eine postalische Kontaktaufnahme.

Du kannst es auch per E-Mail probieren (kundenservice@unitymedia.de) oder nutzt die Kundencenter-App oder die Sozial Media Kanäle vom Vodafone Service.

Es gibt also viele unterschiedliche Wege, nicht nur UBO.

Andreas

[Anonym52149]

Nur UBO ist anwesend, und mit dem hatte ich in der Vergangenheit noch nie positive Erfahrungen gemacht.

Wie auch jetzt.

Meine Anfrage:

Hallo UBO, an wen muß ich mich wenden, wenn das Feature "Anruf bei Besetzt" bei der Telefonie eingerichtet werden soll? Gerd

Seine Antwort:

Ubo

Unsere Hardware?

Unsere Geräte richten sich automatisch ein.

Eigene Hardware?

Dann bitte den Router einfach telefonisch registrieren. Wir benötigen
dazu die MAC-Adresse und die Seriennummer des Routers, damit wir ihn dem
richtigen Vertrag zuordnen und die Telefoniedaten bereitstellen können.

Die Telefoniedaten gibt es im Kundencenter online und auf Wunsch auch per Post. :email:️

Wir lehnen grundsätzlich keine Geräte ab.

Fallen Geräte in unserem Netzbetrieb als "technische Störquelle" auf
oder entsprechen diese nicht den Mindestanforderungen der
Schnittstellenbeschreibung, kann es sein, dass wir diese
Geräte ausschließen.

Kannste vergessen!

[Andreas]

Hallo Gert (gemestu),

warum postet du nach zwei Stunden die selbe Antwort von dir nochmal?

Ich habe dir die Kontaktwege beschrieben, wie du deinen Wunsch äußern kannst. Mehr kann ich hier nicht machen.

Andreas

[Anonym52149]

Hallo Andreas,

danke für den Hinweis.

Der doppelte Post ist und war nicht beabsichtigt!

Den von Dir vorgeschlagenen Weg werde ich beschreiten.

Per EMail stellte ich folgende Anfrage:

Bei einigen Anbietern gibt es die Möglichkeit, beim Anrufen das Feature

"Rückruf bei besetzt"

aufzurufen.

Geht das auch bei Unitymedia-Vodafon Telefonanschlüssen?

Ist beabsichtigt, dieses Feature demnächst einzubauen?

Was können wir als Kunden tun, dies zu beschleunigen?

[Ida]

Hi gemestu

Anregungen und Verbesserungsvorschläge sind immer schön und gut und es ist auch löblich, dass du dich da so einsetzt. Leider kannst du aktuell nicht mehr tun als abzuwarten.

Derzeit sind uns dazu noch keine Erneuerungen oder Infos mitgeteilt worden, wie aber Andreas bereits geschrieben hat kann man davon ausgehen, dass sich noch einiges ändern wird 🙂

Sonnige Grüße
Ida