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Lösung
13.07.2020 16:20 - bearbeitet 13.07.2020 16:33
Hallo,
beim Gamen sind mir seit einiger Zeit starke Ping Spikes aufgefallen, die ich nach längerer Fehlersuche nun auf meinen Vodafone Anschluss zurückverfolgt habe (dank diesem Beitrag). Anbei sind die Einbrüche im Ping (bzw massiver PackageLoss) auf den Screenshots zu sehen. Das führt im Home Office u.a. zum Timeout meines VPNs, zu Aussetzern im VoiP bzw. zum Disconnect beim Spielen.
Meine Hoffnung ist, dass mir ebenfalls geholfen werden kann.
- Ich bitte euch die Leitung einmal von eurer Seite zu überprüfen. Evtl. gibt es auch da Auffälligkeiten.
- Eure Einschätzung würde mich interessieren. Über einen Vorschlag ob und wie man das Problem beheben könnte, würde ich mich freuen
Danke im Voraus!
Tarif: Red Internet & Phone Cable
Router: eMTA Docsis 3.1 Arris W-Lan EvolutionsBox (Leihgerät von Vodafone)
Verbindung: 3 Endgeräte via W-LANund LAN
Browser: Firefox
OS: Win10
Zeitraum: seit ca. April2020 (ungefähr seit ich von Red200 zurück auf Red50 gewechselt bin)
BL: Bayern
am 13.07.2020 16:24
Vodafone wird dir nicht helfen. Werden deine Leitung messen, Pingplotter anfordern und sagen: alles super. Dann Hardwaretausch 1:1 und Techniker für 99 Euro.
Bestell dir lieber gleich die Fritzbox und verweise darauf, dass du nicht die 30 Euro Einmalkosten tragen willst/wirst.
am 13.07.2020 16:46
Danke für dein Feedback. Ich warte dennoch auf Rückmeldung von Vodafone.
am 14.07.2020 09:04
Hey,
da hast Du ja einen ziemlich alten Thread ausgegraben.
Gibt´s das Problem zu jeder Tageszeit oder nur am Abend? Kannst Du bitte einen Screenshot von dem Sende- und Empfangspegeln vom Router machen und diesen hier posten?
VG Wallace
14.07.2020 09:26 - bearbeitet 14.07.2020 09:31
Hey Wallace,
in der Vergangenheit waren die Kunden noch besonnener und haben saubere Threads eröffnet. Das hat mir sehr gut gefallen 😉
Gruß
am 14.07.2020 12:09
Hey,
das sieht soweit in Ordnung aus, aber das kann auch täuschen. Sende mir Deine Kundendaten (Name, Geburtstag, Anschrift, Kundennummer) in einer privaten Nachricht, dann schaue ich mir das genauer an. Melde dich hier, wenn Du mir die Daten gesendet hast.
VG Wallace
am 14.07.2020 12:16
Hey Wallace,
schon gesendet.
Gruß