Permanente Störung Upload

[bigbabou]

Hallo,

ich möchte erneut eine Störung meines Anschlusses melden. Leider ist weiterhin nichts ok mit dem Upload.

Der Upload ist seit Wochen und Monaten beeinträchtigt. In den letzten Tagen konnte ich beobachten, dass es nach meiner letzten Störungsmeldung zeitweise ok war, allerdings nun wieder längere Zeit der Upload im Keller ist. Ich bitte um Prüfung.

Screenshot von Fritzboxwerten hängt an.

Folgende Daten:

• Welches Produkt hast Du? Internet & Phone 400
  
  
• Welches Modem/ Router nutzt Du? Fritzbox 6490
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät
  
  
• Welcher Fehler tritt auf? Upload sollte bei 25Mbit liegen, liegt meist bei 8-12 Mbit teilweise deutlich darunter.
  
  
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Firefox,Chrome
  
  
• Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner? Windows 10 und Windows 8.1
  
  
• Beginn und Dauer der Störung Seit Anfang April dauerhaft, kurzzeitig nach einer Störungsmeldung war es auch mal ok, aber dann wieder rückfällig und deutlich gestört.
  

[Kurtler]

Deine Upstreamkanäle laufen alle auf QPSK was auf einen Rückwegstörer hindeutet.

Der muss erst gefunden und abgestellt werden.

Gruß Kurt

[bigbabou]

Das mit dem Rückwegstörer habe ich schon öfter mitgeteilt bekommen.

Leider wurde dieser bislang nicht wirklich behoben, es gibt dann nach der Meldung von Vodafone immer wieder mal ein zwei Tage wo Ruhe ist und dann gibt es wieder massive Rückfälle. Ich hoffe dieser Störer kann identifiziert und nachhaltig beseitigt werden.

[bigbabou]

Hallo

es wäre schön wenn sich jemand von Vodafone melden würde. Das Problem besteht weiterhin.

Danke und Gruß

[Claudia]

Hallo bigbabou,

bis gestern Nachmittag sind Fehlerraten auf der Leitung zu sehen, aktuell nicht mehr. Gibt es zur Zeit noch Einschränkungen beim Upload?

Viele Grüße,

Claudia

[bigbabou]

Hallo Claudia,

aktuell ist der Upload ok, anbei nochmal ein Screenshot von den Werte.

Allerdings hatte ich das die letzten Monate immer wieder,  dass es phasenweise ok ist, es kann morgen aber wieder ganu anders aussehen. Leider kann ich das nicht an irgendwas festmachen. Wäre schön wenn das permanent stabil bleibt.

Danke und Gruß

bb

[Jens · Accepted solution]

Hallo bigbabou,

bisher gab es keine weitere Meldung mehr von Dir.

Ist nun alles wieder in Ordnung?

Gruß

Jens

[bigbabou]

Hallo Jens,

es scheint nun aktuell alles ok zu sein. Ich hoffe es bleibt so.

Danke und Gruß

Marco

[Jens]

Hi marco,

klasse, dann ist hier nun zu.

Gruß

Jens