Paket Loss / Freezes

[Andygo94]

Hallo zusammen,

habe seit ca 1 1/2 Wochen immer komische Freezes während dem Zocken.

Ping geht dann ganz kurz für paar Sekunden richtig hoch und dann wieder runter. In diesem Moment kann man auch nichts machen. Als ob die Pakete verloren gehen.

Echt nervig.

Gibt's hierfür ne Lösung?

Benutzt wird die Docsis-Leihbox, 400 er Kabel Anschluss. Am Anfang war alles gut ich hab auch nichts verändert aber irgendwo muss es doch einen Grund dafür geben?!

Danke schonmal

[HansIngo]

Ich habe die von dir beschriebenen Probleme schon seit etwa 6 Wochen.... lustigerweise mit Vodafone VDSL100, worauf auf Anrat ein Wechsel auf 2play400 erfolgte und auch hier diese Probleme auftauchen. Mit dem WLAN meines Nachbarn (2!! Etagen tiefer) läuft alles tadellos ohne diese gummibremse.......

Am liebsten würde ich meinen Vertrag widerrufen, da mein Beginn an nur Probleme macht. Ist das in so einem Fall möglich?

[Martin59]

Hallo Andygo94,

wie sind Deine Geräte mit dem Router verbunden, per LAN oder W-LAN?

Tritt die Störung über den Tag verteilt auf, oder nur in bestimmten Zeiten?

Führe bitte einen PingPlotter aus und poste diesen hier bitte.

Viele Grüße Martin

[Andygo94]

Bin über Lan verbunden.

Im Anhang ein Bild vom PingPlotter.

Beim Zocken ist es halt extrem nervig, hab immer lags so 2-3 Sekunden in denen ich nichts machen kann.

Seit ca. 2 Wochen tritt es den ganzen Tag auf. Jedoch immer unterschiedlich.

[Martin59]

Hallo Andygo94,

schick mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Adresse, Deinem Geburtsdatum und Deiner Kundennummer.

Lass dann eine Info hier, wenn Du die PN versendet hast.

Viele Grüße Martin

[Andygo94]

Hallo,

Habe die PN versendet

[Martin59]

Hallo  Andygo94,

an Deinem Anschluss sind die Pegel für den Upstream etwas niedrig.

Ich möchte Dir daher gerne einen Techniker vorbeischicken.

Sende mir dazu bitte Deine Mobilfunknummer per PN und lass wieder eine Nachricht hier.

Viele Grüße Martin

[Andygo94]

Hab dir die PN gesendet.

[Martin59]

Hi Andygo94,

der Auftrag ging gerade an die Techniker raus. Die melden sich nochmal bei Dir, damit ein Termin ausgemacht werden kann.

Stelle bitte sicher das die Kollegen Zugang zur Antennendose und zum Hausverstärker / ÜP bekommen.

Viele Grüße Martin