Frage
Antwort
Lösung
18.05.2020 12:45 - bearbeitet 18.05.2020 13:01
Moin Moin,
Seit heute morgen geht in 25497 nichts mehr. Hotline schon angerufen und man sagte mir (heute morgen) , dass keine Störungen vorliegen, aber das Modem auch nicht ausgelesen werden kann. Eigengerät Fritzbox 6591 , als auch jetzt das Vodafone Gerät SagemFast funktioniert nur sporalisch ( mehrmals schon neu gestartet) und auch das TV Bild ist krissilig. Im Internet mehren sich die Infos zu einer Störung, ist dem so ? Bin auf Homeoffice angewiesen und die Hotline ist nicht mehr zu erreichen (hohe Auslastung?!?).
Hat jemand Infos ?
am 22.05.2020 12:41
Hallo FreightNavi,
pauschal kann ich Dir nicht sagen, ob eine Störung vorgelegen hat. Geht es mittlerweile wieder?
Falls nicht, schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).
Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.
Liebe Grüße
Moni