Neuer Anschluss - Aktivierung

[Reilu]

Guten Tag,

Seit gestern haben wir in unserer Wohnung einen neuen Router (Arris), welcher über den Fernsehanschluss mit dem Internet verbunden ist.

Allerdings ist dieser Anschluss abgeschaltet.

Nun ist meine Frage ob ich den Anschluss selber aktivieren kann oder dafür ein Techniker kommen muss.

Mfg reilu

[Tobias · Accepted solution]

Hey @Reilu,

kann sein, das ich das Modem ggf. aktivieren kann, aber es kann auch sein dass das ein Techniker vor Ort prüfen muss. Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

LG

Tobias

[Tobias]

Hey,

der Auftrag ist raus, die Kollegen melden sich dann bei Dir.

LG

Tobias

[Reilu]

Hat total geholfen!

Ein Techniker wurde vorbei geschickt und jetzt funktioniert alles, vielen Dank!

[ERFD]

Hallo Reilu,

danke für Dein Feedback. Wir schließen Deinen Beitrag damit ab.

Gruß Fred