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Frage
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Antwort
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Lösung
- Welchen Vertrag hast Du? Cablemax 1000
- Welches Modem/ Router nutzt Du? Fritzbox6591
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Eigenes
- Welcher Fehler tritt auf? Die Upload geschwindigkeit stimmt nicht mehr und zudem fallen viele fehler auf die man mit der Vodafone station garnicht angezeigt bekommt und auch die Probleme aus der vergangenheit erklären
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN)
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrome
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? WIN10
- Beginn und Zeitraum der Störung (2 Tagen)
- Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? Keiner von der Hotline will mit mir reden werde weg gedrückt
- In welchem Bundesland wohnst Du? Hessen
Hi ,
danke für deine Antwort!
Habe gestern auf dem Dachboden gesehen das die Verkabelung ganz billig verdrahtet worden ist und mit Klebeband fixiert.
Habe dann alles Ordentlich mit den Verbindungsstücken, die man braucht (mir fällt der Name nicht ein) verbunden.
Mir ist auch aufgefallen das nach meiner Multimediadose einfach ein Splitter ist und dann erst der Router angeschlossen.
Ist das Normal?
Hier ein Update der Werte ohne den Splitter und reparierten Verbindung.
VG
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