Modemwerte MSE FritzBox 6591

[MisterB]

Hallo,

ich habe bei meinem Anschluss das Problem, dass ich über einer meiner drei Festnetznummern nicht telefonieren kann, es geht entweder gar nicht oder nur mit Störung und dann mit Abbruch. Außerdem funktioniert die Teilnahme an einigen Videokonferenzen nicht richtig. So kann ich bei Big Blue Button und Skype alles machen, bei Jitsi nichts hören und sehen (bei  einem Bekannten in der Wohnung mit dem selben Endgerät ohne Probleme möglich).

Ein Techniker war im Dezember 2020 hier und hat neu eingepegelt, weil sich die FritzBox immer aufegehängt hat.

Deshalb würde ich gerne wissen, ob diese Werte so in Ordnung sind oder dort der Fehler liegen kann.

Vielen Dank!

[ERFD]

Hallo MisterB,

wir schauen uns Deinen Anschluss und die Probleme mit der Verbindung gern an. Schickst Du uns bitte dazu die Kundennummer, Name inkl. Anschrift und das Geburtsdatum des Vertragsinhabers per Privatnachricht.

Schreibe hier kurz, wenn die Daten verschickt wurden.

Gruß Fred

[Claudia]

Hallo MisterB,

die Anschlusswerte sind in Ordnung. Wann genau gab es bei den beiden Rufnummern zuletzt Probleme mit der Telefonie? Schreib uns bitte die konkrete Uhrzeit.

Viele Grüße,

Claudia

[MisterB]

Definitiv feherhaft waren: 22.02. 9:00 Uhr

18.02.17:33

18.02. 14:10 und 14:15 Uhr

11.02. 13:17 - 13:39 Uhr

[Claudia]

Hallo MisterB,

die Telefonate sind zu lange her, hier können wir nichts mehr prüfen. Gab es seitdem keine Probleme mehr?

Viele Grüße,

Claudia

[MisterB]

Hallo,

gestern, 02.03. um ca. 10:15 morgens hatte ich beim Telefonieren über die Nummer 4231xx kein Freizeichen beim Gegenüber. Telefonierversuch habe ich durchgeführt mit dem Fritz M2 direkt über die DECT-Funktion der Fritzbox. Mit dem Mobiltelefon um 10:17 Uhr hatte ich kein Problem, diese Nummer zu erreichen.

Um 17:09 Uhr mit der Nummer 3958xx war die Stimme des Gesprächspartners nach ca 9 Minuten "verpixelt", also nicht klar. Telefoniert wurde mit einem Panasonic, angeschlossen über Fon 1 der Fritzbox.

[ERFD]

Hallo MisterB

"gestern, 02.03. um ca. 10:15 morgens hatte ich beim Telefonieren über die Nummer 4231xx kein Freizeichen beim Gegenüber. Telefonierversuch habe ich durchgeführt mit dem Fritz M2 direkt über die DECT-Funktion der Fritzbox. Mit dem Mobiltelefon um 10:17 Uhr hatte ich kein Problem, diese Nummer zu erreichen."

Das Gespräch wurde vom System gar nicht erfasst. Dazu gibt es keine Daten. Offenbar wurde keine Verbindung aufgebaut.

"Um 17:09 Uhr mit der Nummer 3958xx war die Stimme des Gesprächspartners nach ca 9 Minuten "verpixelt", also nicht klar. Telefoniert wurde mit einem Panasonic, angeschlossen über Fon 1 der Fritzbox."

Dies Gespräch ist da aber keine Fehler bei der Übertragung. Gespräch wurde nach 696 Sekunden sauber getrennt. Kein Jitter und kein packet loss. Wirklich komisch. Von unserer Seite somit kein Verbindungsproblem.

Gruß Fred