Hallo,
melde mich gerne als Feedback wieder zu Wort! Habe mittlerweile die Abschaltung der alten Kanäle hinter mir
und 2 Tage lang ohne Internet oder Telefon verbracht bzw. so gut wie gar nicht zur Verfügung gehabt.
Wovon ich ausgegangen bin ist, dass danach alles besser bzw. fließender funktioniert, leider ist das nicht der Fall.
Es ist immernoch so dass mitten am Tag die Leitung meines Internets nicht weiter als 10mbits reicht bei meinem 100er Vertrag und der Fernseher auch ständig aussetzer hat.
Ich habe gelesen, dass ein Neustart des Modems, in meinem Fall des Routers neue Frequenzen etwas helfen würden um diese Probleme zu lösen. Das werde ich heute abend noch machen und in meinen Fritzbox Einstellungen eine neue Software abrufen falls eine Vorhanden ist.
Falls das nicht hilft und auch weiterhin keine Aussicht auf bessere Verbindung ist, werde ich mich neu orientieren und mir etwas zuverlässigeres suchen. Für mich endet das wie ich es hier beschreibe schon in Arbeit, welche ich als Kunde nicht haben sollte.
Nach den Informationen welche ich von Beauftragten Vodafone Verantwortlichen bekommen habe, ist es Vorschrift bis zu 95% Leistung welche vertraglich abgeschlossen ist zu jeder Zeit zur Verfügung zu haben.
Simple Rechnung in meinem Fall von 100mbit 95% ergeben 95mbit die ich nicht habe.
Bitte sagt mir etwas um mich weiter zu vertrösten. Oder nehmt in Kauf, dass ich leider langfristig keine vertragliche Verpflichtung mehr mit Vodafone in jeglicher Form eingehen werde und diese dann auch leider Gottes nicht mehr weiter empfehle.
Akzeptabel wäre auch jeden Monat eine Gutschrift welche meinen Vertrag Gratis macht, jeden Monat für nicht erbrachte Leistung, dann kann ich auch Kunde bleiben.
Trotzdem Danke und Liebe Grüße
