Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe von Ihnen am 23. Oktober 2024 eine Kündigungsbestätigung für meine Verträge erhalten (Kundennummer: 482xxxxxx). Dabei wurde mir mitgeteilt, dass die Kündigung und die damit verbundenen Dienste (GigaZuhause 500 Kabel und SuperWLAN) am 17. November 2025 beendet werden.
Mein Internetdienst ist jedoch weiterhin aktiv. Daher möchte ich nachfragen, wann genau der Dienst eingestellt wird, oder ob es hierfür noch weitere Schritte meinerseits gibt.
Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre Rückmeldung und stehe für Rückfragen jederzeit zur Verfügung.
edit: Kundennummer editiert, da diese nicht in einem öffentlichen Forum stehen sollte!
