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Frage
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Antwort
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Lösung
Wie viele andere Kunden hier berichten, habe auch ich seit nun mehr als einer Woche ständig einen zu hohen Ping wenn ich abends nach Hause von der Arbeit komme. Am Wochenende habe ich gemerkt, dass das meistens erst Nachmittags beginnt. Manchmal (nicht immer) leidet darunter auch die Downloadgeschwindigkeit. Die Ping Ausschläge sind bei mir zwar nicht so extrem wie bei anderen Kunden, aber der Ping steigt immer wieder jenseit der 100 bis zur 200 und macht so jedes nutzen von Internetdiensten oder Spielen zur Qual.
- Welchen Vertrag hast Du?
Internet & Phone Kabel 200 - Welches Modem/ Router nutzt Du?
Compal CH7466CE - Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
Ich nutze das von Vodafone zugeschickte Gerät. - Welcher Fehler tritt auf?
Erhöhter Ping zur 'Primetime' (Nachtmittags/Abends/Nachts). Verschiedene Multimediaangebote nicht nutzbar (hauptsächlich betroffen vom hohen Ping sind natürlich Videospiele).
Downloadgeschwindigkeit nicht dem Vertrag entsprechend während das Problem vorliegt. - Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden?
Ich nutze ausschließlich LAN. - Welchen Browser verwendest Du normalerweise?
Irrelevant für das Problem. Hauptsächlich aber Chrome. - Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner?
Windows 10 - Beginn und Zeitraum der Störung
Meist Abends/Nachmittags, hat mitte Mai begonnen. - Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch.
Gebündelte Downstreamkanäle Kanal Frequenz (Hz) Signalstärke SNR Modulation Kanal ID 1 242000000 59 38 256qam 14 2 146000000 62 38 256qam 2 3 154000000 61 38 256qam 3 4 162000000 60 37 256qam 4 5 170000000 61 38 256qam 5 6 178000000 61 38 256qam 6 7 186000000 60 38 256qam 7 8 194000000 60 37 256qam 8 9 202000000 61 38 256qam 9 10 210000000 60 38 256qam 10 11 218000000 60 38 256qam 11 12 226000000 60 38 256qam 12 13 234000000 60 38 256qam 13 14 138000000 62 38 256qam 1 15 250000000 60 38 256qam 15 16 258000000 59 38 256qam 16 17 602000000 60 37 256qam 17 18 618000000 60 38 256qam 18 19 626000000 60 38 256qam 19 20 642000000 61 37 256qam 20 21 650000000 61 38 256qam 21 22 658000000 61 38 256qam 22 23 666000000 61 37 256qam 23 24 674000000 62 38 256qam 24 Gebündelte Upstreamkanäle Kanal Frequenz (Hz) Signalstärke Modulation Symbolrate Kanal ID 1 52200000 103 64qam 5.120 2 2 36200000 103 64qam 5.120 4 3 45800000 103 64qam 5.120 3 4 58600000 101 64qam 5.120 1 Signale Kanal ID Fehlerfreie Codewörter Korrigierbar insgesamt Nicht korrigierbar insgesamt 14 29179338818 797 0 2 29177394189 3980 29 3 29177398931 1946 47 4 29177394375 1423 13 5 29177401175 1107 0 6 29177402757 1570 0 7 29177394520 2647 2 8 29177406484 1820 1 9 29177408782 606 0 10 29177405908 461 0 11 29177409540 923 0 12 29177409941 1535 9 13 29177406348 1044 0 1 29177411721 1015 107 15 29177413538 673 0 16 29177414595 634 0 17 29177404895 451 0 18 29177415979 273 0 19 29177417441 174 0 20 29177418569 67 0 21 29177399445 76 0 22 29177419596 64 0 23 29177420920 94 0 24 29177423944 137 0
Pingplotter:
