Langsame bis gar keine Verbindung ist Monaten jetzt Probleme
mac-mattes
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Guten Tag, 

leider bin ich mit der Störungs Hotline kein Stück weiter zur Fehler Behebung gekommen.

Seit Monaten nun haben wir hier am Tag bis zu 100 Verbindungsabrüche.

Wenn denn mal eine Verbindung zu stande gekommen ist, leider nur mit einer Bandbreite von 2-3 MB.

Denn wieder mal kurz mit einer Geschwindigkeit von 11-14 MB.

Ich habe bereits in diesem Jahr mehrmals eine Störung gemeldet,.Kurzzeitig ist auch eine Besserung zu vermelden gewesen, aber bereits eine woche später wieder das selbe Problem.

Das ist nicht mehr Akzeptabel.

Auch die ständigen Anrufe bei der Hotline wo wieder bei 0 Angefangen wird zu Forschen.

Kabel hier raus Kabel da rein... Router Stromlos machen.. Lämpchen beobachten.. etc.

Für so ein Mist habe ich einfach keine Zeit.

Es wäre wirklich Prima wen sich mal jemand mit Kompetenz dieser Sache annehmen würde.

 

M.Koch 

1 Antwort 1
Steffi
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo mac-mattes,

 

es ist schade, dass Dein Anschluss nicht wie gewünscht funktioniert. Ich kann mir die Leitung ansehen uns prüfen, was die Ursache ist.

 

Sende mir Deine Daten (Kundennummer, Name und Anschrift) in einer privaten Nachricht zu.

 

Schreib kurz hier, wenn Du mir Deine Daten gesendet hast.

 

Viele Grüße

Steffi

 

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