Komplettausfall Kiel 24113

[Bunchy]

• Welches Produkt hast Du? (z.B. Internet + Telefon 32) 
  Internet + Telefon 500, tv komfort vielfalt hd kabel  

• Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron) 
  Fritzbox 6490

• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
  Leih

• Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu langsam; Website nicht aufrufbar etc.)
  Komplettausfall, Stecker ziehen und auf die Werkseinstellungen zurücksetzen hat nichts gebracht
  

• Beginn und Dauer der Störung (Anfang April, dauerhaft)
• Seit dem 11.5.2018 um ca 15 uhr funktionierte nichts mehr. Störung ist anhaltend 

[Gelöschter User]

@Bunchy

Kannst du die Stromversorgung des Verstärker`s einmal überprüfen?

Poste die Signalpegel der FB einmal als Bildschirmfoto, Benutzeroberfläche öffnen: http://fritz.box

Internt anklicken >Kabelinformationen >Kanäle diese Werte posten (Sende und Empfangsrichtung).

Gruss

Methusalem1

[Bunchy]

[Gelöschter User]

@Bunchy

Haben die Nachbarn auch Probleme?

Hast du den Verstärker schon überprüft, was wird dir unter Kabelinformationen (Verbindung) angezeigt?

Könntest du das Antennenkabel einmal auf festen Halt oder Beschädigungen überprüfen, gegebenenfalls tauschen.

Gruss

Methusalem1

[Bunchy]

Ob die Nachbarn das selbe Problem haben weiß ich leider nicht da keiner erreichbar ist. Am Kabeln oder an den Anschlüssen kann es nicht liegen da wir im Haushalt 2 davon haben und 2 mal tv komfort vielfalt hd und es in in beiden Räumen nicht funktioniert.

[Bunchy]

[Bunchy]

Seit 2 Monaten gibt es hier ständig Störung, Internet langsam , Internet Ausfall für 1-2 Stunden und jetzt komplett alles weg. Sollte es in 2 Wochen keine Besserung geben werde ich Kündigen .
Gruß Bunchy

[Bunchy]

Wie es scheint liegt die Ursache daran das sich jemand im Keller an den Kabeln zu schaffen gemacht hatte. Laut infomationen vom Vermieter kommt heute noch einer vorbei um das Problem zu lösen.
Gruß Bunchy

[Gelöschter User]

@Bunchy

Ich hoffe für dich das die Störung heute noch behoben wird, könntest du ein kurzes Update geben wenn wieder alles funktioniert.

Gruss

Methusalem1

[SebastianSe]

Hallo Bunchy,

wie ist der aktuelle Stand der Dinge? Hat sich schon etwas getan?

Viele Grüße

Sebastian