Kein Telefon und DSL seit 6 Tagen

[Solutionfinder]

Hallo,

leider habe ich seit letzten Freitg weder DSL noch Telefon. Am Samstag und Sonntag hat es kurzzeitig funktioniert nachdem ich die Fritzbox komplett neu installiert habe. Interessant finde ich dabei, dass

> Vodafone auf die Fritzbox 7430 zugreifen kann und auch Messungen durchführen kann

> die INFO Lampe der Fritzbox stets rot leuchtet

> es kam auch in der Vergangenheit zu häufigen (kurzfristigen) Verbindungsabbrüchen; aber nie so lange wie jetzt

> vodafone behauptet es handelt sich um eine regionale Störung, die Nachbarn jedoch kein Problem haben

Ich habe schon mehrfach bei er Hotline angerufen aber es passiert leider nichts, zu mindestens nichts offensichtliches für mich. Was kann ich tun?

Grüße

[Norman]

Hi Solutionfinder,

gut möglich, dass Deine Leitung nicht exakt mit denen Deiner Nachbarn geführt werden. Die Leitungswege sind oft unterschiedlich. Selbst wenn dem nicht so ist, kann es sein, dass Du an einem anderen Netzelement angeschlossen bist.

Ich kann aktuell natürlich nur vermuten. Schau es mir gern an.

Schick mir bitte eine PN mit folgenden Daten:

1) Deine Ruf- oder Kundennummer

2) Dein Kundenkennwort zur Legitimation

Meld mich dann schnellstmöglich bei Dir.

Beste Grüße,

Norman