Kein LTE mit neuer CallYa Allnet Flet Prepaid Karte

[Farinois]

Hallo zusammen,

seit gestern bin ich erstmals mit meiner portierten Rufnummer als neuer Kunde im Vodafone Netz. Sowohl bei mir zu Hause, Zum Donnerbach in 50321 Brühl, als auch bei einer Rundfahrt durch Köln habe ich an meinem Sony Xperia Z3 immer nur "2G" oder "3G" angezeigt bekommen. Mittlerweile schon vier Versuche über die Hotline weiterzukommen, haben bisher leider nicht zum Erfolg geführt (Neuen APN angelegt, Reset mit Karte raus, etc., Systemeinstellungen geprüft)

Weiss jemand Rat?

Viele Grüße

Frank 

[akoch]

LTE am Mobile ist aber aktiviert oder?

[Farinois]

...ja, es ist alles mehrmals geprüft und richtig eingestellt.

[Dave]

Hallo Farinois,

bitte schicke mir mal Deine Rufnummer und das Kundenkennwort per PN zu. Ich schaue mir das gern mal an.

Viele Grüße

Dave

[Farinois]

Hallo Dave,

danke für Dein Angebot; ich habe Dir die Infos gerade geschickt.

Gruß, Frank

[Farinois · Accepted solution]

Hallo zusammen,

habe hervorragende Unterstützung von Dave bekommen, vielen Dank dafür!

P.S. Am Ende hat die Session ergeben, dass ich ein Handy, welches nicht für den Deutschen Markt ist gekauft habe und nicht die benötigte LTE Frequenz unterstützt.....Man lernt nie aus...

Viele Grüße Frank

[Dave]

Hallo Frank,

vielen Dank für Dein Feedback!

Ich hätte mir natürlich auch ein anderes Ergebnis für Dich gewünscht aber zumindest weißt Du nun woran Du bist.

Ich schließe hier dann zu.

Viele Grüße

Dave