Wenn auch dein Fernseher mit eingebautem DVB-C-Receiver keine Sender findet, dann liegt eine Störung vor. Das hat mit einer Vertragsumstellung nichts zu tun. Genaueres kann dir da nur der Kundenservice sagen. Entweder rufst du an und meldest die Störung oder du gehst in den Chat unter www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt. Dort den Reiter Chat & Email klicken und UBO ignorieren. Sobald ein Agent frei ist, kannst du dich einloggen. Halte bitte deine Kundendaten bereit, die werden auch im Chat zur Identifikation abgefragt.
