Kabel TV App - Fehlermeldung: Bereits auf anderen Nutzer registriert

[Bominchen]

Bekommen auf einmal og Fhlermeldung auf iPad und iPhone...

[Jens]

Hallo Bominchen,

wurde die App neu auf den Geräten installiert? Oder waren diese bei einem anderen Kunden registriert?

Schau bitte in die App und sende mir die Geräte-ID Deiner beiden Geräte per PN zu.

Kopiere die ID bitte raus und mach kein Screenshot. 🙂

Bitte hab etwas Geduld, bis eine Antwort kommt. Du brauchst bis dahin nichts weiter unternehmen.

Gruß

Jens

[Bominchen]

Hi,

nein, die App wurde auf beiden Geräten nicht neu installiert; es funktionierte Alles ganz normal bis zum Tag X - ohne dass wir irgendwas geändert hätten. Die Apps waren auch nicht bei einem Dritten registriert bzw. auf dessen Anschluss. Woran kann das liegen?

PS: PN mit den gewünschten Infos ist raus.

Mfg

[Jens]

Hallo Bominchen,

mit den beiden Nummern konnte eine Löschung vorgenommen werden.

Schau bitte, ob Du Dich nun neu anmelden konntest. 🙂

Gruß

Jens