Kabel Rückkanal Störung 16QAM / 8QAM

[VivianSchwab]

Liebes Vodafone Team,

leider erreichen wir seit Wochen nicht unsere gewünschte Upload-Geschwindigkeit. Von unserem gebuchten Tarif 1000 / 50 gehen maximal 2-5mbit upload raus. Das liegt sehr wahrscheinlich an einer Rückkanal Störung - siehe Anhang. Wir bewegen uns im Berreich von 4QAM - 16QAM - nicht optimal! 

Es wäre super wenn sich das von euch jemand schnell anschauen könnte. 

Danke & MfG

Vivian Schwab 

[Nancy]

Hallo VivianSchwab,

ich schaue es mir gerne mal genauer an. Schick mir bitte mal Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift per Privatnachricht zu und melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße
Nancy

[VivianSchwab]

Kann sich ein Mod bitte hier melden? 

[Wallace]

Hi Vivian,

wir haben aktuell einen Störer in unserem Netz und unsere Techniker sind bereits dabei diesen zu beseitigen. Du bekommst von uns eine SMS, wenn die Kollegen erfolgreich waren.

VG Wallace