Internettelefonie einrichten

[Mixxi]

Hallo,

Ich musste mir eine neue Fritz Box besorgen da die alte defekt ging. Bei der Einrichtung der Internetverbindung hat alles funktioniert.

Die Fritz Box hängt an einem Kabelmodem.

Zur Einrichtung der Internettelefonie benötige ich die SIP Zugangsdaten. 

Wie erhalte ich diese Zugangsdaten. Im Kundenportal können diese nicht angezeigt werden. 

Gruß

Bernd

[seelo2010]

Wahrscheinlich gehörst auch du zu den Kunden die "gesperrt" wurden, da nicht die originale Fritzbox am Anschluss betrieben wurde.

Dann noch einmal die Werkseinstellungen, 5 Minuten warten, wenn dann keine Rufnummern eingetragen wurden (es sollte sich alles automatisch konfigurieren) auf Internet - Zugangsdaten - Anbieterdienste

Dort unten rechts der Button "Anbieterdaten o.ä. neu anfordern"...

Hoffen und Beten...


Ansonsten Du hattest dich ja bereits an die Hotline gewendet, wollten die das jetzt weitergeben?

[Mixxi]

Habe die Anbieterdaten neu angefordert. Ebendso kein Erfolg bei den Rufnummern. Keine eingerichtet.

Bei der Hotline meinten sie, dass keine Störung ihrerseits vorliegt und haben das Störungsticket auch wieder geschlossen.

[seelo2010]

Und du bist Dir sicher, dass es die originale Fritzbox ist?

[Mixxi]

Das ist leider ganz sicher die originale Fritz Box.

[seelo2010]

Dann erkläre mir bitte diesen Satz:

Hallo,



Ich musste mir eine neue Fritz Box besorgen da die alte defekt ging.

Poste bitte die ersten beiden Blöcke der Seriennummer.

[Mixxi]

Das war vielleicht etwas dumm erklärt von mir. 

Die alte Fritz Box 7270 hatte immer wieder Aussetzer, sprich ist immer wieder abgestürzt. Daraufhin habe ich mir vor einem halben Jahr eine andere Fritz Box (7362 SL) besorgt und mit der Sicherungsdatei der alten 7270 betrieben. Bis vor einer Woche ging da alles (Internettelefonie und Internet) reibungslos. Seit einer Woche allerdings waren dann die Rufnummern bei der 7362 SL nur noch aktiv und nicht mehr registriert. 

Daraufhin habe ich nochmal die neue Fritz Box auf Werkseinstelllungen zurückgesezt, und die Sicherungsdatei nochmal eingespeist. Das half aber nichts. Dann habe ich Ihre Schritte mit der alten Fritz Box 7270 befolgt, bei der alten Fritz Box aber eben leider auch nicht zum Erfolg führte. dass die Telefonnummern registriert sind. 

Ersten beiden Blöcke der Seriennummer der alten Fritz Box (7270) ist: X073.304.

[seelo2010]

Okay!
Dann musst Du dich vielleicht noch Mal an die Hotline wenden, es MUSS aber die 7270 angeschlossen sein und bleiben.

Dann muss es entsprechend zum Spezialisten weiterleiten.

[Mixxi]

Okay dann werde ich mich nochmals bei der Hotline melden. Aber die 7270 hängt sich öfters auf, die kann ich auf Dauer nicht verwenden. 

Aber wieso funktionierte es dann ein halbes Jahr mit der anderen Fritz Box 7362 SL?

[peter12_]

Hi,

VF KD hat seit November "Fremdgeräte" aus ihren Managementservern ausgesperrt. In diesem Schritt wurden dann auch neue Zugangsdaten für die VF KD Telefonie generiert und an die berechtigten Boxen verteilt.

Gruß

[seelo2010]

Dann empfehle ich dir entweder auf eine Homebox für 5€ monatlich umzusteigen oder auf freie Endgeräte zu wechseln.

Zum Beispiel die 6490 oder 6590.