Internetprobleme

[pauly1991]

Hallo.

Und zwar habe ich eine 50k Internetleitung über die TV Dose. Hatte auch über ein Jahr keine Probleme aber seit ca zwei Wochen ist das Internet langsam.Streams auf Twitch sind nicht möglich in FullHD zu schauen ,meist muss ich runter auf 480p oder weniger damit es flüssig läuft und das ist natürlich nicht so schön.Das selbe gilt auch für Youtube,da ist es aber nicht ganz so schlimm.Auch beim Zocken habe ich einen Ping um die 100 oder mehr was einfach nervt.Die PS ist mit einem Lan Kabel verbunden.

Wenn ich einen Speedtest mache scheint alles ok,aber auch da zeigt es mir eine Ping von 80 an.

Ich habe mehrmals den Router neu gestartet,er steht auch frei im Raum.

 😞

[pauly1991]

Hallo ich habe ihnen meine daten gesendet.Auch heute wieder katastrophe das Internet .Streams schauen nicht möglich. Online gaming mit 190er Ping

[Claudia]

Hallo pauly1991,

Danke für die Daten. Wie Fred vermutet, liegt hier eine Auslastung vor. Ich habe dazu ein Störungsticket für Dich aufgenommen und dem Ausbauauftrag zugeordnet, damit Du beim Abschluss der Arbeiten informiert wirst.

Viele Grüße,

Claudia

[pauly1991]

Hallo und danke für die Info . Es steht es wird Glasfaser Kabel verlegt und es kann mehrer Monate dauern. Also habe ich jetzt Monate lang eingeschränkte Leistung ?!

Mit freundlichen Grüßen 

[Claudia]

Hallo pauly1991,

nach aktuellem Plan soll der Ausbau Anfang des zweiten Quartals 2021 erfolgen. Wenn Du einverstanden bist, tragen wir Dir eine Gutschrift ein.

Viele Grüße,

Claudia

[pauly1991]

Ja die Gutschrift würde ich annehmen,danke 

[ERFD]

Hallo pauly1991,

wir haben die Gutschrift hinterlegt.

Dir einen gesunden Rutsch ins neue Jahr

Gruß Fred

[pauly1991]

Danke gleichfalls guten Rutsch.

also ist es offiziell das an meiner Adresse Glasfaser Kabel ausgebaut wird?

Mit freundlichen Grüßen 

[Moni_GK]

Hallo pauly1991,

es ist zumindest offiziell das hier die Leitung ausgebaut wird.

Grüße Moni

[pauly1991]

Ok. Verstehe nur nicht wie das Internet von heute auf Morgen so eine Katastrophe sein kann, das erste gute halbe Jahr keine Probleme und auf einmal funktioniert es phasenweise garnicht oder sehr langsam. Auch heute Abend wieder eine Katastrophe. Jetzt kann ich als Kunde einfach nur bis Ende des ersten Quartals warten ob irgendwie vielleicht mal was passiert, verstehe ich nicht um ehrlich zu sein 

[Martin59]

Hallo pauly1991,

was genau ist Dir denn unklar? Wenn eine Auslastung da ist, dann müssen die Ausbauarbeiten vorgenommen werden. Die Internetnutzung selber kann man manchmal recht schwer vorhersehen, so das eine Auslastung auch recht schnell zustande kommen kann.

Viele Grüße, Martin