Hallo,
ich habe seit Monaten ein großes Problem mit meinem Internet: mal funktioniert es gut, aber zu oft gar nicht bis schlecht. Mit dem Handy wechsle ich sogar öfter bereits ins mobile Netz, da über das WLAN nicht einmal mehr Emails abrufbar sind.
Zahlreiche Messungen mit Speedtest zeigen unglaubliche Werte. Rekordtief war eine Downloadrate von 0,67 Mbi/s. Gute Werte habe ch fst nur sehr ftüh am Morgen. Abends steht das Internet oft mal still....
- Welchen Vertrag hast Du? derzeit einen Red Internet & Phone 200
- Welches Modem/ Router nutzt Du? Compal CH7466CE
- Leih-Gerät
- Welcher Fehler tritt auf? W-LAN Geschwindigkeit viel zu gering; Daten nicht versendbar; Streams laufen nicht, Seiten bauen sich sehr langsam auf; Giga TV 4k Box will ständig das Netzwerpasswort; die unterstützenden Serviceleistungen bei Kabelfernsehen (Aufnahme usw. funktionieren nicht/selten)
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? WLAN (wir haben nur WLAN Geräte)
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Safari
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? MAC OS
- Beginn und Zeitraum der Störung sos richtig gut hat es noch nie funktieniert (April 2019)
- Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Was genau ist das? Ene Reiter o.ä. der Signalwerte heißt finde ich im Menü des Routers nicht
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline Man hat mir einen Techniker geschickt, der keine Ahnung hatte was er bei mir überhaupt tun soll und nach etwa 5 Minuten wieder weg war ohne etwas zu verändern. Das war ein Witz
Ich hoffe, man kann mir irgendwie helfen. Ich habe bereits viel in diesem Forum gelesen, was immer wieder ein Problem zu sein scheint ist, dass der Router Compal CH7466CE nicht mehr up to date zu seinen scheint und der Tausch gegen ein besseres Modell die Lösung war.
LG
Aroden
