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Lösung
Anbei noch ein ein Screenshot von einem Ping Test.
Immer wieder bekommen ich extrem hohe Antwortzeiten.
Speedtest hier noch ein Test
Hier noch ein anderes Tool über nperf.com - hier habe ich mal 400 MBit hinbekommen.
niedrigster Wert sind 100 MBit
Hallo,
hat mir vielleicht jemand ein Tip wie sich ein Vodafone Techniker dem Thema mal annimmt?
Das Problem zieht sich seit knapp 4 Monaten hin und über die Support Hotline komme ich hier nicht mehr weiter.
Immer noch mehrmals täglich Aussetzer auf der Leitung. In den Screens vom PingPlotter sind hier immer Datum und Uhrzeit ersichtlich. Screnns von gestern und heute im folgenden eingefügt
Screens von gestern:
Schwankungen mit dem Ping und Downloadraten unterirdisch
Hier wieder Aussetzer Richtung Teams und daher Sprachaussetzer
Hier ein weiterer Speedtest von gestern:
Screen von heute morgen:
Wieder Aussetzer auf der Leitung inkl. PacketLoss usw.
Würde nun gerne mal eine Lösung für das Problem haben.
Bitte um Kontaktaufnahme via PN
VG
Frank
Hallo @Ricky ,
vielen lieben Dank für deine Antwort. Ja, tatsächlich habe ich mit dem Gedanken ein Fritzbox anzuschaffen schon mal gespielt. Wenn ich mir aber eine kaufe und es hat sich nichts geändert wäre das ziemlich bescheiden. Auch ein Mietgerät wäre hier zwar toll, aber wenn es an meiner Situation nichts ändert ebenfalls ärgerlich / unnötig.
Im Übrigen hatte ich heute morgen auch schon wieder eine tolle Internetqualität für ein paar Konferenzen 😞
Hatte mich schon wieder gewundert und PingPlotter hat mir bestätigt was ich gehört habe, bzw. wie ich zu hören war im Call.
Es gibt bei mir bereits seit 4 Monaten Tickets ohne Ende mit Störungsinfos. Leider war bis dato nichts wirklich zielführendes dabei, ausser dass die Hausanlage mit Verstärker etc. gefühlt 10 mal umgebaut wurde.
Vielleicht will sich ja wirklich mal jemand dem Problem annehmen? Tickets von Vodafone werden nach einem Technikereinsatz ohne Rückmeldung einfach zugemacht ohne dass mein Problem behoben wurde.
Habe bereits einige Mails an Kundenservice geschrieben und zig. Screenshots, Modemwerte etc. eingereicht - was soll ich denn noch zusenden, bzw. wie lange sollen wir den Spass noch machen? Vor allem ist es nicht zielführend dass 10 Techniker bei uns bereits die Anlage jedes mal neu einstellen oder wieder komplett alles tauschen. Dann scheint doch entweder noch eine Aussenstörung vozuliegen oder das Modem hat nen Schuss oder was auch immer. Zudem kosten mich die Technikereinsätze jedes mal nen halben Tag an dem ich kein Internet habe, nicht arbeiten kann und am Ende kommt nichts bei rum, bzw. das Ticket wird ohne jegliche Verbesserung an der Situation wieder geschlossen und ich fange mit irgendjemanden in der Hotline wieder von vorne an mein Leid zu klagen.
Freue mich über jeden Tip um endlich mal ernstgenommen zu werden und um jeden Vorschlag das Problem in den Griff zu bekommen. Wenn ein neues Modem die Situation verbessern soll, dann her damit - bin gerne bereit ein neues Modem zu testen.
VG Frank
habe keine privaten Social Media Accounts (Werder FB noch Twitter). Es muss doch auch eine andere Option geben hier weiter zu kommen. Dachte daher über die Community die Möglichkeit zu bekommen um weiter zu kommen.
Btw. Situation hat sich nicht verbessert, sondern eben war komplett das Internet weg. Auch nachdem das "Internet" wieder verfügbar war konnte ich dennoch keine Verbindung mit Teams usw. herstellen. Auch nach Neustart des Rechners nicht. Erst als ich die Box wieder neugestart habe, bin ich nun wieder online - die Frage nur wie lange.
Hier das Bild als Internet eben weg war:
Die Tage zuvor musste ich auch immer wieder mit Aussetzern rechnen
07.08.2020
05.08.2020
04.08.2020
Würde mich freuen wenn Ihr das hierüber eskalieren könnt.
VG,
Frank
