Internet seit knapp 3 Monaten gegen Abend langsam
HelpOne1
Netzwerkforscher
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  • Welchen Vertrag hast Du? Internet & Phone Kabel 25
  • Welches Modem/ Router nutzt Du?
  • Standart Hitron Kabel Router
  • Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
  • Leih-Gerät
  • Welcher Fehler tritt auf?
  • Internet ist ab 20 Uhr extrem Langsam, seit paar Tagen wird das Internet auch schon Nachmittags Langsam wie man hier sehen kann : https://gyazo.com/7fb54990b6df39f29b1617ee6c71a40b
  • Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden
  • Lan
  • Welchen Browser verwendest Du normalerweise? 
  • Firefox
  • Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? 
  • Neuste Windows 10 version
  • Beginn und Zeitraum der Störung 
  • Mein Störungsticket besteht seit 07.11.2018  Ja wie man sieht haben wir seit über 3 Monaten das Problem mit dem Internet und an der Hotline werde ich nur vertröstet allerdings kann mir keine genau weiterhelfen, mir wurde im Dezember gesagt das die Arbeiten bis ende Februar dauern nun wurde mir gesagt das es unbekannt ist wann die Arbeiten die für diese Störung fertig sind. Vielleicht kann mir hier geholfen werden ansonsten muss ich mich wohl nach einem anderen Anbieter umsehen. mfg Nico
42 Antworten 42

*edit* 

Der Homespot service ist bei mir eingeschaltet allerdings finde ich den Hotspot seit gestern nicht mehr im Wlan https://gyazo.com/306d313711a40fe0a21051a21f8ed94c

Kann man mir hier auch weiterhelfen? 

mfg

pRo-Marco
Moderator:in
Moderator:in

Hi HelpOne1,

 

laut Ticket soll es nicht mehr allzu lang dauern. Wir rechnen bis spätestens Mitte nächsten Monats mit der Fertigstellung. Ich drücke die Daumen.

 

Ich schau, was ich wegen dem Homespot machen kann. Gebucht ist er.

 

Viele Grüße

Marco

 

 

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hey,

kann den hotspot auch nicht mit dem handy ausfindig machen als ob er "down" wäre... hatte nachts einen neustart vom router wo nur 2 lichter in der mitte geblinkt hatten seit dem finde ich den hotspot nicht mehr, wäre mir super wichtig ihn so schnell wie möglich wieder zu bekommen da die leitung stabil war im gegensatz zu meiner hauptleitung am abend.

 

mfg

Claudia
Moderator:in
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Hallo HelpOne1,

 

geht es um den Hotspot, den Du selbst zur Verfügung stellst? Der ist nicht dafür gedacht, dass Du ihn selbst nutzt. Kannst Du Dich mit anderen Hot- oder Homespots verbinden?

 

Viele Grüße,

Claudia

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Hey,

nein es geht nicht um meinen eigenen, ich hatte einen hotspot von vodafon im wlan signal und konnte mich damit auch ganz normal verbinden in den letzen wochen, allerdings ist dieser nichtmehr in der suche zu finden.

 

mfg

Jens
Moderator:in
Moderator:in

Hallo HelpOne1,

 

dann kann es auch sein, dass der Kunde nicht mehr Teil der Homespot-Community ist.

 

Gruß

Jens

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HelpOne1
Netzwerkforscher
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Hey, Internet ist leider immer noch nicht fixed 😞

Wallace
Moderator:in
Moderator:in

Hey,

 

die Arbeiten dauern leider noch an. Mitte September erwarten wir neue Infos zum Stand des Ausbaus.

 

VG Wallace

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Hey Freunde,

mittlerweile habe ich die Probleme jetzt schon fast ein gutes Jahr und es ist keine besserung in sicht und das größte Problem das ich habe ist das ich genauso viel weiß wie vor einem Jahr... was ist den jetzt genau Sache? Wir hatten einen Techniker hier der meinte diese überlastung würde wohl an einer Zentralhauptanlage in Rülzheim 76761 liegen, allerdings kommen die dort wohl nicht so richtig in die Gänge... gibts Neuigkeiten oder kann man zu der Anlage in Rülzheim etwas sagen?

mfg

Und euer Speedtest auf der Vodafone seite kann auch vorne und hinten nicht stimmen 

https://gyazo.com/eac06c2fa982a378c51d43a86062adff

 

ich habe auf 2 weiteren seiten getestet und da kam was ganz anderes raus was sich auch bei meiner ankommenden leistung wiederspiegelt 

https://gyazo.com/1bd0b4452160af9f448ed243fedc5055

https://gyazo.com/625807765f4a34dcef6f76df53fbe4a6

Ping+Upload ist Top für die Leitung aber der Download geht halt garnicht...