Störung der Kabel-Internet-Dienste
Seit einigen Tagen ist unser Internet extrem langsam. Spätestens ab dem späten Nachmittag wird selbst normales Surfen zur absoluten Qual, an Filme schauen über Netflix oder Prime ist gar nicht zu denken. Amazon Echo verliert ständig die Verbindung, sodass auch unsere WLAN-Lampen und Steckdosen nicht gesteuert werden können.
Eigentlich sollten wir eine 400 MBit Leitung haben. Google Speedtest zeigt allerdings Werte zwischen 0 (!) und 0.9 MBit an. Der Vodafone Speedtest läd erst gar nicht...
Das Kabel sieht normal aus, den Router hab ich schon neu gestartet und ab und zu geht es auch plötzlich mal für kurze Zeit (dann zeigt der Speedtest immerhin mal Werte um die 20 MBit an).
Welches Produkt hast Du?
Red Internet & Phone 400 Cable
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
CH7466CE (Firmware-Version 4.50.19.12) von Vodafone
Welcher Fehler tritt auf?
Geschwindigkeit extrem langsam (unter 1 MBit), Verbindungsabbrüche
Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner?/ Welchen Browser verwendest Du normalerweise?
Fehler tritt bei allen Endgeräten auf, egal ob über LAN oder eines der WLAN Netze verbunden.
Windows 10, Android 7, FireOS
Beginn und Dauer der Störung
Seit ungefähr KW20 2018 dauerhaft, vor allem Nachmittags und am WE.
