Internet nach Tarifumstellung im Download zu langsam

[Holzwolle]

Schönen guten Tag!

Ich habe am 14.10.18 von 32er Internet auf 100er umstellen lassen.

Anschluss der neuen Box 6490 ist ohne Probleme erfolgt.

Seit der Umstellung ist das Internet im Download bei ca. 20Mbit, vorher fast 28Mbit.

Ticket habe ich ausgelöst. Es steht drin Netzwerkfehler der behoben wird?

Wie lange kann sowas dauern?

MfG

Wolfgang

[Holzwolle]

Hi Wallace,

ich habe eben den Termin für morgen vereinbart..

Ich hoffe das klappt.

Vielen Dank für die Hilfe!

MfG

Holzwolle

[Holzwolle]

So, Nabend erstmal.

Techniker war da und hat Box gewechselt. Geschwindigkeit passt nun aber....

als der 1. Anruf kam war die Freude dahin.

Bei allen Anrufen geht beim 2. Klingeln ein internes Fax dran. Es ist kein Fax in der Box ersichtlich und  ich habe auch kein's eingerichtet.

Werde wohl wieder die Hotline anklingeln müssen. 

Schönes WE trotzdem