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Lösung
am 01.10.2024 23:00
Hallo!
Und zwar habe ich das Problem seit relativ 2-3 Wochen das ich einen sehr guten konstanten Upload Speed habe (ca.250mb/s, manchmal sogar darüber, ich habe Kabel 250) doch mein Uploadspeed fluxiert zwischen 0.02 mb/s bis 50mb/s. Mein Ping fluxiert aber zwischen 20-80, manchmal auch 30-130, sehr stark, andauernd.
Dadurch ist das Laden von Webseiten sehr langsam, meist muss ich an die 5-10 Sekunden warten, Live-Service funktioniert kaum (Videochatts, Streamen/Screensharing) da ich/meine Streams meist komplett verpixelt sind oder einfach sich komplett aufhängen/hinterher laggen.
Internet ist über LAN angeschlossen, WLAN hat aber das gleiche Problem, anderer Laptop und Handy ist das komplett gleiche Szenario. Ich weiß Kabel hängt von den Nachbarn ab, aber dann wäre ja auch mein Download betroffen? Das Problem erstreckt sich auch den ganzen Tag, egal welcher Wochentag.
Habe den Router umgestellt, neu gestartet, die Kabel überprüft und andere Kabel versucht, nicht verändert sich. Ich habe verschiedene DNS Server probiert auf meinen Geräten, auch keine Veränderung. Ich habe die Vodafone Station (und bin im Raum Sachsen), da kann ich leider keinen DNS Server umstellen. Ich habe kein Programm irgendwo offen das Bandbreite im Upload ziehen könnte, ich habe auch die im Routermenü die SSID getrennt und WLAN über nur 5 GHZ versucht laufen zu lassen, aber das hat auch kaum bis garnichts bewirkt. Habe keine elektronischen Geräte angesteckt die das Signal stören könnten (was bei LAN ja sowieso nichts aussmacht).
Ich hatte ein Störungsticket offen, Leitungen wurden überprüft, anscheinend auch mein Router neu gestartet doch es wurde nichts gefunden und das Ticket wieder geschlossen, kann es erst in einer Woche wieder öffnen. Leider brauche ich aber Videochats/Streaming für meine Arbeit im Homeoffice, mein Arbeitgeber ist nicht sehr glücklich.
Dazu muss ich auch sagen das meine Speedtest bei Vodafone manchmal komischerweise "besser" ausfallen als bei anderen Speedtests, obwohl am Ende des Vodafone Speedtest beine Verbindung so schlecht ist, die hälte der Webseite nicht lädt/am dauer laden ist.
Ping und Tracert test fügen ich unten dazu, scheint kein Package-Loss da zu sein, aber Connection Timeout/instabiler Ping kann man einsehen: (der Request timeout passiert immer, meist zwischen 6-9 Hops).
Packets: Sent = 483, Received = 483, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 24ms, Maximum = 131ms, Average = 44ms
Tracing route to google. com
over a maximum of 30 hops:
1 1 ms 1 ms 1 ms 2a02:810a:8b40:5fd8::1
2 17 ms 12 ms 16 ms 2a02:810a:8001:16::2
3 11 ms 9 ms 11 ms 2a02:8100:6:2::a:311
4 13 ms 14 ms 15 ms 2a02:8100:6:2::a:301
5 14 ms 15 ms * 2a02:8100:4:2::d9a
6 20 ms * * 2a00::1fff:0:c01:c02:259
7 * * * Request timed out.
8 29 ms 24 ms 22 ms 2001:4860:1:1::cd2
9 22 ms 22 ms 23 ms 2a00:1450:8153::1
10 19 ms 26 ms 19 ms 2001:4860:0:1::5008
11 21 ms 30 ms 20 ms 2001:4860:0:1::88d8
12 24 ms 25 ms 28 ms 2001:4860::c:4003:364e
13 29 ms 27 ms 28 ms 2001:4860::c:4002:5c8e
14 31 ms 42 ms 36 ms 2001:4860::c:4001:ec6
15 40 ms 49 ms 38 ms 2001:4860::9:4001:ecb
16 38 ms 31 ms 31 ms 2001:4860:0:1::812b
17 34 ms 58 ms 35 ms 2001:4860:0:1::21a3
18 29 ms 31 ms 30 ms ham02s17-in-x0e.1e100. net [2a00:1450:4005:80b::200e]
Bin am verzweifeln, hoffe jemand kann mir helfen, meine Arbeit hängt buchstäblich daran.
Vielen Dank!
am 01.10.2024 23:31
Die Upload-Signalwerte sind alle in Ordnung. Du kannst mal die DS Signalpegel posten.
Gruß Kurt
am 02.10.2024 16:29
am 02.10.2024 19:17
Die Signalpegel sind so weit in Ordnung.
Da es hier im Forum keinen Support mehr gibt, kannst du es nur über die folgenden Kontaktwege probieren, dass sich jemand von VF deine Leitung näher anschaut.
Kontakt zu Vodafone
Gruß Kurt
am 02.10.2024 19:56
Sehr witzig. Der Störungsfinder hat mir noch nie helfen können, weil das zufälligerweise in den Momenten nie funktioniert 🙃
am 03.10.2024 13:35
Wie gesagt wurden meine Leitungen schon geprüft, aber ich probiers nochmal.
Wieso ist mein Upload in den meisten Speedtests so schlecht? Auch Vodafone Speedtest akzeptiert manchmal einen Upload von unter 10 oder sogar unter 1mb. Mein Ping fluxiert ja auch so schlimm...gibt es irgendwas was ich eventuell tun könnte? Irgendwie hab ich das Gefühl das Vodafone mir nicht glauben wird/nichts tun wird. Leider gibt es bei meiner Adresse entweder nur 16mb DSL was nicht ausreichend ist oder auch nur Kabel von anderen Anbietern, falls ich je irgendwie aus dem Vertrag rauskommen würde 😞
Danke!