Guten Morgen, ich habe ein Problem mit meiner Internetverbindung: Wenn ich etwas herunterlade oder Videos online anschaue, wenn die Geschwindigkeit länger als 10-20 Sekunden über ~2 MB/s liegt, wird die Verbindung zum Internet komplett aus, und dauert einige Minuten. Dies geschieht vom letzten Freitag bis jetzt..
Ich denke ich bin durch eine 'Download Geschwindigkeit' begrenzt ??? Kann Vodafone es zurücksetzen? Vielen Dank
(Ich habe Red Internet & Phone 200 Cabel, mit Ethernet/Kable Verbindung)
schickst Du mir bitte eine Mobilfunknummer und die Info, ob Du den Zugang zur Hausanlage herstellen kannst, per PN.
An Deinem Anschluss passen die Signalwerte nicht mehr. Dies muss durch einen Techniker beseitigt werden.
Das zweite ist, dass wir aufgrund der aktuellen Entwicklungen gewisse Vorsichtsmaßnahmen treffen müssen. Daher müssen wir wissen, ob in Deinem Haushalt Symptome aufgetreten sind, die im Zusammenhang mit Covid-19 stehen könnten. Wir wollen Dir natürlich nicht zu nahe treten, aber andererseits wollen wir auch nicht unnötig noch mehr Menschen gefährden.
