Internet Probleme..Upload im keller!!!!

[Friesenjung751]

• In welchem Bundesland wohnst Du? Niedersachsen
• Welchen Vertrag hast Du?  Red Internet & Phone 200 Cable
• Welches Modem/ Router nutzt Du? CBN CH7466CE
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?  Leihgerät
• Welcher Fehler tritt auf? Der Upload hat probleme dieser ist sehr gering
  
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? Per LAN an einem Zusätzlicher Wlan router
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Google Chrome
  
• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 10
  
• Beginn und Zeitraum der Störung! seit dem 21.02.2021 dauerhaft
• Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?     Am 21.02 wurde Anschluss gemessen. Mit dem Ergebnis: Er funktioniert ohne Einschränkungen. Prüf bitte Dein Anschlusskabel und Deine angeschlossenen Geräte.                                                                                        Am 22.02. habe ich die gleiche Störung gemeldet und jetzt heißt es, das mein Anschluss von einer Netzstörung bertoffen sei und das die Entstörung bereits läuft.

[pRo-Marco]

Hi Friesenjung751,

Grund für die Probleme im Upload ist ein Rückwegstörer. Unsere Techniker sind informiert und kümmern sich schnellstmöglich darum. Ich habe ein Info-Ticket für Dich dazu erstellt.

Viele Grüße

Marco

[Friesenjung751]

habe ich gearde gesehen..vielen dank 🙂 

ich hoffe die techniker finden die ursache !

Ein Rückwegstörer ist mir jetzt auch neu. Kann mann das an Signalwerten des Modems erkennen?

Google sagt, das könnte hier an unserer hausanlage liegen? ich wohne in einem 4 parteien haus!

könnte es nicht auch der verteiler sein, der im keller angebracht wurde, als ich 2005 mit Internet und Telefon  zu kabel Deutschland gewechelst habe?

hier noch ein screenshot meiner heutigen messungen!!

[Friesenjung751]

Hallo,

ich habe jetzt seid gestern dem 26.02.2021 mehrmals am tag Verbindungsabbrüche zum Internet.

Das Problem stellt sich wie folgt da:

Mein Wlanrouter zeit mir sehr oft am Tag, für ca. 5-20 min an, der er keine Verbindung mit dem Internet hat, aber am Modem wird mir kein Problem angezeigt das dieser Synchroniert oder Verbindung sucht bzw. kein Blinken am Modem festzustellen.

Um den fehler auszuschließen das mein Wlanrouter defekt ist, habe ich einen anderen Wlanrouter angeschlossen und dieser zeigte auch an das er keine verbindung zum internet hat. Aber am Handy wird angezeit, das Verbindung zum Router besteht aber keine Verbindung zum Internet hat.

Habe auch mehrmals meinen PC , nach neustarts des Modem, an diesem angeschlossen um den anschluss dirket am Modem auch zu Testen.

Da sind mir zwei dinge aufgefallen:

1. Der PC versucht eine Verbindung mit dem Modem bzw. mit dem Netzwerkanschluss am Modem herzustellen, ohne erfolg, was bis gestern NIE das Problem war.

2. Wenn der PC eine Verbindung zum Modem hat, kann ber auch zum dem Zeitpunkt keine Verbindung zum Internet herstellen. 

Nun ist mir bei den Neustarts des Modems aufgefallen, das die Synchrsonisierungsreihenfolge der Symbole anders ist. 

So verlief der Neustartreihenfolge der Symbole bisher:

1. Power

2. Internet blinkt ca. 1 min +

3. Tefefonie Blinkt ca. 1 min +

So ist die Neustartreihenfolge der Symbole seit gestern:

1. Power

2. Internet und Telefonie blicken sehr kurz gemeinsam auf und dann fängt Internet an zu Blinken für mehr als eine Minute +

3. Telefonie ca. 1 Minute +

Wenn Verbindung zum Internet besteht , finger gekreuzt^^, waren die Speedtests am PC, Handy und auch an der Xbox erfolgreich.

Ich bin der Meinung das das Modem nicht mehr richtig Funktioniert und wäre FÜR einen Geräteaustausch!!!!!

Habe auch schon den Support heute gegen 08:45 uhr informiert, war mir aber nicht sicher ob ich das Problem am Telefon richtig geschildert habe und das der freundliche Mitarbeiter auch mein Problem verstanden hat.

Des halb habe ich mir nochmal die Zeit genommen, hier im Forum, mein Problem zu schildern um Hilfe zu suchen.

[Friesenjung751]

Gerade einen anruf vom Vodafone-Support erhalten....modem wird getauscht!!!

[Tobias]

Hey,

dann sag mal Bescheid, wenn was raus kam 😉

LG

Tobias

[Friesenjung751]

Neues Modem läuft bis jetzt, aber im noch Probleme mit dem upload🤔

[Claudia]

Hallo Friesenjung751,

hier tritt teilweise ein starker Rückwegstörer auf, dazu ist noch die Störungsmeldung ***413/21 offen.

Viele Grüße,

Claudia