Hallo,
ich habe speziell in den Abendstunden (18.00 Uhr - 0.00 Uhr) eine extrem schlechte Internetgeschwindigkeit! Tagsüber ist die Geschwindigkeit normal! Nach mehrfacher Kontaktaufnahme im abgelaufenen Jahr mit dem Störungsdienst wurde ich immer mit unterschiedlichsten Begründungen (Serverumbau, Netzausbau, usw.) abgespeist. Mir wurde auch schon in 3 Monaten die Grundgebühr halbiert! Ich möchte allerdings keine günstige Grundgebühr, sondern eine funktionierende Internetanbindung! Diese Woche habe ich wieder mal den Störungsdienst kontaktiert und wurde von einer sehr unfreundlichen Mitarbeiterin aufgefordert meinen Rechner über LAN-Kabel mit meinem Router zu verbinden, worauf ich das Gespräch abgebrochen habe! Den Test mit dem LAN-Kabel habe ich aber dann doch durchgeführt, mit dem Ergebnis, daß die Geschwindigkeit unter 3 MBit/s gemessen wurde! Ich hoffe nun, daß man sich auf diesem Wege meinen Problem annimmt, da ich speziell am Abend den Anschluß nutzen möchte ( Netflix, Eishockeyübertragungen, etc.)!
Für die Bemühungen bedanke ich mich im Voraus!
mfg wk3003
