Internetgeschwindigkeit extrem langsam

[Peter137]

Hallo zusammen, 

die Vodafone Station WiFi 6 Kabel liefert immer 100 Mbit/s im LAN-Download und 50 Mbit/s im WLAN-Download, obwohl im Vertrag 500 Mbit/s angegeben sind. Der Vodafone-Service konnte das seit 9 Tagen nicht beheben.
Kann mir da bitte jemand helfen?

Vielen Dank im Voraus!

[MariaK]

Hallo Peter137,

hattest Du vorher einen anderen Tarif gehabt und ist die gebuchte Geschwindigkeit schon einmal angekommen?

LG Maria

[Peter137]

Hallo Maria,

ich hatte vorher einen anderen Tarif und habe nie geprüft, ob die gebuchte Geschwindigkeit ankam.

LG Peter

[Genwyn]

Wir schauen uns das gern genauer an. 
Schreib uns bitte direkt per WhatsApp damit wir uns schnell darum kümmern können.
https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe

LG Genwyn

[Peter137]

Hallo Genwyn,

vielen Dank für deine Antwort.

Ich habe mit TOBi kommuniziert. Leider kann er keine Lösung anbieten und hat unser Gespräch an das Serviceteam weitergeleitet.

Nun wird es wohl noch etwas dauern, bis jemand antwortet.

Vielleicht hast du noch andere Vorschläge?

LG Peter