Internet Download 3Mbit/s anstatt 200Mbit/s

[STeffen81N]

Tarif:               Red Internet & Phone 200 Cable

Router:           Hitron CVE-30360

Gerät:             Leih-Gerät von Vodafone

Fehler:            Geschwindigkeit Download zu gering ca. 3Mbit/s statt 200 Mbit/s

Verbindung:    Macbook am LAN-Kabel

Browser:         Firefox, Chrome

System:           macOS Catalina 10.15.3

Zeitraum:        Beginn der Störung unbekannt, möglicherweise seit Umstellung auf 50Mbit/s und danach 200Mbit/s.

Signalwerte:

Kanalübersicht vom Hitron-Router:

Speedtest.net mit Mulit-Messung

Speedtest.net mit Single-Messung:

Test Download Files von speed.hetzner.de:

ergibt bei 15 Minuten und 100 MB eine Downloadrate von 0,88 Mbit/s.

ergibt bei 3 Stunden und 1000 MB eine Downloadrate von 0,74 Mbit/s.

Störungshotline:         Ticket xxxxxxx noch ungelöst

Ticketnummer entfernt

[Claudia]

Hallo STeffen81N,

laut Plan soll der Ausbau noch diesen Monat erfolgen, ich habe Dir daher zunächst für März und April eine Gutschrift eingetragen.

Viele Grüße,

Claudia

[STeffen81N]

Hallo Vodafone,

anbei ein Foto meiner periodischen Speed Test Messung der letzten 7 Tage.

Schön zu erkenne wie die Leitung im laufe Tages zusammenbricht und Abends ein minimum erreicht. Zum Frühstück am morgen ist dann wieder alles so wie es eigentlich sein sollte.

Mit freundlichem Gruß

STeffen81N

[STeffen81N · Accepted solution]

Hallo Vodafone,

es hat sich offensichtlich etwas getan und die Einschränkung wurde behoben. Vielen Dank für den Support.

Mit freundlichem Gruß

STeffen81N

[Martin59]

Hallo STeffen81N,

sehr schön das es wieder läuft wie es soll.

Ich werde den Beitrag hier dann schließen, da die Lösung schon markiert wurde.

Solltest Du weitere Fragen oder Anliegen haben, dann erstelle gerne einen neuen Beitrag.

Viele Grüße und bleib Gesund, Martin