Hallo Community,
habe am 26. September von DSL 2000 auf vDSL 50 MBit Giga Kombi gewechselt. Dabei bekam ich eine FritzBox.7430. Wohne in 79183 Waldkirch-Kollnau in einem Wohnblock mit vielen Parteien.
Schon vorher hatte ich immer wieder mit Störungen zu kämpfen. Leider wurden sie nicht besser. Dabei hatte ich gehofft, dass die Störungen damit erledigt sind. Das Problem tritt manchmal mehrmals täglich auf, manchmal eine Woche nicht.
Erst gestern um 16:55 und 22:30 war das Problem wieder. Internet ging nicht. Telefon auch nicht. Hatte mit meheren Geräten erfolglos versucht ins Netz zu gehen. Im Festnetz ist ein Besetzt Zeichen zu hören. Haben hier mehrere verschiedene Geräte verschiedener Hersteller. Immer kam die Meldung wie "Server nicht gefunden"?!
Hatte gestern mit ihrer Hotline telefoniert. Die konnt aber nicht helfen. Anweisung des Techniker war, Stecker raus und wieder rein. Eine Daeme wollte es prüfen.
Im Geschäft wollte man mich auch auf die Hotline verweisen.
Ich bin leider immer mehr enttäuscht von der Hotline. Der Wechsel war auch nicht einfach anzustoßen. Musste 4x anrufen, bis es durch ging und alles gschalten wurde.
Jetzt versuche ich es auf diesem Weg. Bin seit August 2010 Kunde.
Kann mir da jemand weiter helfen? Oder was kann ich noch machen?
Wäre sehr dankbar!
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