Moin,
Ich habe seit einiger Zeit den Hinweis 335 bei den privaten, von mir abonnierten und trotzdem verschlüsselten HD-Sendern stehen.
Habe dann am Freitag mit den Kundenservice gesprochen, der konnte mir nicht weiter helfen…hat mir die Nummer vom Störungsdienst gegeben, wo der Herr bei meiner Aussage mit dem Hinweis 335 so getan hat, als wenn gleich der nächste Weltkrieg ausbricht und hat mir gesagt, dass sich die Fachabteilung innerhalb von 30-45 Minuten bei mir meldet…das war am Freitag gegen 18:40 Uhr….Nun haben wir Sonntag, 22:05 Uhr und ich habe immernoch keinen Rückruf erhalten…. Ist es so die Standard Umgangsweise mit Kunden, die Ihren Vertrag bereits gekündigt haben?
Ich finde es echt traurig, habe alles probiert, freischaltsignale, redest, Strom aus, nichts hilft…nichtmal der Kundendienst bzw. Die „Fachabteilung“ wenn mein Problem nicht bis morgen gelöst ist, werde ich auf eine fristlose Kündigung, wegen nicht erbrachter Leistung pochen!
Achso, um es vorweg zu nehmen, Rechnungen sind alle bezahlt und mein Konto weißt keinen negativen Saldo auf!
Edit: @Marco-HB In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler
