High Ping jeden Abend zwischen 20.30 Uhr bis 23 Uhr

[kYoZZTV]

Guten Abend Leute,

ich habe folgendes Problem.

Jeden Abend zwischen 20.30Uhr und 23 Uhr habe ich einen HighPIng von 110. 

Da ich Online Spieler und Streamer bin kann ich zwischen der Zeit absolut nichts machen.

Das ganze geht seit 6 Wochen so. In der Hotline konnte man nicht helfen. Ich habe es ehrlich satt das es nicht funktioniert. 

Ich habe schon alles versucht. Verkabelung passt vom runter in den Pc, den Router habe ich neu gestartet, auf Werkseinstellung habe ich ihn auch schon gemacht. 

Weis einer wie man es beheben kann? 
Den so wie es ist geht das auf keinen Fall weiter!

Vielen Dank schonmal für Antworten

Mit freundlichen Grüßen,

Jérôme aka. kYoZZTV

[Jens]

Hallo Jérôme,

Deinen Beitrag hab ich mal zu den Störungsmeldungen für Kabel verschoben. Da zukünftig bitte drauf achten. 😉

Sind denn alle Anwendungen von der Verzögerung des Ping betroffen? Womit wurde die Messung vorgenommen?
Sieht man an der Strecke (wie z.B. bei Pingplotter), wo der Ping ansteigt? Gibt es sonstige Auffälligkeiten?

Gruß

Jens

[kYoZZTV]

Hallo Jens,

Danke werde ich machen 🙂

Ja alle Anwendungen sind betroffen. Egal ob Browser oder Online Games. Die Messung wurde mit verschiedenen Anbieten gemacht. Auch über Vodafone. 

DerPing steig immer ab 21 Uhr bis 23 Uhr auf 110ms. Das ist deutlich zuviel um Online Games zu spielen.

Der Download sowohl auch der Upload ist immer hoch nur der Ping ist das Problem. Der Download liegt eigentlich immer bei rund. 35mbits und der Upload bei 8mbits. 

Lg Jérôme 

[Jens]

Hi Jérôme,

schick mir Deine Kundendaten per PN zu.

Mach bitte auch einen Test z.B. per Pingplotter zu dem Zielserver.

Gruß

Jens

[kYoZZTV]

Hallo Jens,

habe dir eine Privatnachrcht geschrieben.

Lg Jérôme 

[Norman]

Hi Jerome,

danke für Deine PN an Jens. Ich übernehme hier, da es doch um DSL geht.

Hast Du zum hohen Ping auch einen Bandbreitenverlust? Leider können wir für den Ping alleine kein Ticket aufnehmen, da er nicht Vertragsbestandteil ist.

Mach bitte mal Speedchecks, damit wir das besser eingrenzen können. Damit Du beim Durchführen der Speedchecks keine verfälschten Ergebnisse erhältst, beachte bitte folgende Vorgehensweise:  

1. Bitte die Tests mit einer LAN-Verkabelung direkt an der Easybox / dem Modem durchführen (bitte ggf. zusätzlich installierte LAN-Switches oder Router entfernen)

2. Keine WLAN-Verbindung benutzen (stark schwankende Signalqualität)

3. Nur einen PC zum Testzeitpunkt betreiben. (Andere Clients bitte ggf. abschalten)

4. Hast Du Vodafone TV?  Dann schalte bitte während der Messung Dein TV Center aus.

5. Parallel zu den Tests bitte keine weiteren Internetaktivitäten durchführen, dazu gehören u.a.: Emails abrufen, andere Internetseiten besuchen, Internettelefonate führen, Downloads durchführen etc.

6. Keine Powerline-Adapter oder WLAN Bridges für die Tests verwenden! (eingeschränkter Datendurchsatz möglich!)

Bitte führe die Speedchecks über das Portal http://www.speedcheck.vodafone.de an drei verschiedenen Tagen zu unterschiedlichen Zeiten durch und notiere Dir bitte die Ticket-Nummern.

Je nachdem wie die Ergebnisse ausfallen, werden wir die Technik um genauere Prüfung bitten und ggf. die Telekom zur Behebung beauftragen.

Meld Dich dann bitte per PN bei mir. Poste die Ticketnummern bitte nicht öffentlich.

Beste Grüße,

Norman