Google Stadia bricht abends (insbesondere am Wochenende) mit Fehlermeldung ab und ist nicht nutzbar

[laserlaser]

Hallo,

ich nutze Google Stadia und in der Regel läuft die Verbindung tagsüber problemlos. Abends ist der Dienst jedoch quasi nicht nutzbar, die Verbindung bricht regelmäßig mit Fehlermeldung ab. Seitens Google liegt kein Fehler oder eine Überlastung vor, Freunde mit anderen Providern haben keine vergleichbaren Probleme zur gleichen Zeit.

Ein Speedtest liefert ausreichende Geschwindigkeit, dslreports zeigt hohen Bufferbloat, Pingplotter einen hohen Packetloss:

Hier ein Screenshot der Fehlermeldung:

Hier ein Pingplotter Screenshot zu stadia.com:

• Welchen Vertrag hast Du? Internet & Phone 250 Cable
• Welches Modem/ Router nutzt Du? Fritz Box 6591
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih Gerät
  
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrome
  
• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Mac Os
• In welchem Bundesland wohnst Du? Berlin

[laserlaser]

Stadia auch heute unbenutzbar. Pings zwischen 40 und 90 ms, Bufferbloat und deutlich weniger Bandbreite als vertraglich vereinbart.

[Claudia]

Hallo laserlaser,

hast Du Deinen Anschluss bereits durch die Störungshotline überprüfen lassen? Was haben die Kollegen herausgefunden? Kannst Du einen Zeitraum definieren, in dem die Probleme auftreten?

Viele Grüße,

Claudia

[laserlaser]

Hi Claudia, vielen Dank für die Antwort. 

Der Leitungscheck über die Website hat keine Probleme gefunden. Es ist auch sehr unwahrscheinlich, dass es an der Leitung oder der Hardware liegt, da die Probleme in der Woche tagsüber nicht auftreten, sondern nur am Wochenende oder unter der Woche am Abend.

Dann gibt es unten stehende Fehlermeldungen von Stadia und das System ist nicht nutzbar.

Der dslreports Test zeigt einen sehr schlechten Bufferbloat Wert an und Pingplotter einen hohen Packetloss auf dem Weg. Das scheint mir ein Routing oder Überlast Problem zu sein.

Was kann ich tun?

[laserlaser]

Google Stadia ist weiterhin Abends nicht nutzbar. Ping von um die 100ms, der Dienst bricht mit Fehlermeldung ab.

Hier Vergleichswerte von Tagsüber 12:30 (alles ok)

Und Abends 21:30 (nicht nutzbar)

[Claudia]

Hallo laserlaser,

Packetloss tritt am Abend am Ziel ja nicht auf, aber der Ping ist höher als am Vormittag. Ist das nur bei diesem Dienst der Fall oder generell? Du hast geschrieben, dass die Geschwindigkeit laut Speedtest ausreichend ist, schick da bitte mal eine per LAN durchgeführte Messung.

Viele Grüße,

Claudia

[laserlaser]

Hallo Claudia,

vielen Dank für deine erneute Antwort!

Google Stadia bricht weiterhin abends mit den Fehlermeldungen wie in den letzten Posts ab. Ich habe zwischenzeitlich etwas weiter recherchiert und die Sache scheint etwas mit dem IPv6 Routing zu tun zu haben.

Sobald ein Google Dienst über IPv6 angesprochen wird, gibt es hohen Ping und Packet Loss:

youtube.com

google.com

stadia.com

Das führt dann bei Stadia zur Unbenutzbarkeit, die anderen Seiten laufen, allerdings nicht optimal.

Speedtest zeigt weiterhin hohen Buffer Bloat, DL ist sehr gut, UL so mittel aber ok:

[laserlaser]

Hier noch eine Ergänzung - ich habe testweise IPv6 per Terminal auf dem Mac deaktiviert und Pingplotter zeigt sofort ein nicht optimales, aber auf jeden Fall deutlich besseres Bild:

stadia.com IPv4

[laserlaser]

Stadia bricht weiterhin jeden Abend ab. Sowohl über IPv6 als auch IPv4.

Hier der Pingplotter Screenshot von eben:

Kann ich irgendetwas tun?

[Moni_GK]

Hallo laserlaser,

kannst Du mal bitte einen Vergleichsplotter in Richtung eines anderen Dienstes laufen lassen. Ich will sehen, ob da das Problem auch ist.

Grüße Moni